Cher FRADON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par nos réceptionnistes, le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur ces points constitue un encouragement important pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer un service attentif et irréprochable à nos hôtes. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors du dîner. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de notre table : dans le respect de l’engagement de notre marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 élabore sa cuisine à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’offrir authenticité et qualité à nos clients. Vos remarques, que nous recevons avec la plus grande attention, seront transmises à notre équipe afin d’analyser ce qui n’a pas répondu à vos attentes et d’améliorer l’expérience de nos visiteurs pour l’avenir. Enfin, nous prenons note de votre retour plus mitigé concernant le petit-déjeuner. Votre avis est précieux pour nous permettre de cibler les axes d’amélioration nécessaires dans le souci constant de mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons regagner toute votre confiance lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Chère Madame Suzanne, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience hôtelière a pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation de la taille, de l’aménagement et de l’équipement de la chambre, ainsi que la qualité de l’accueil, l’accès à l’hôtel, la salle de bains et la connexion WIFI, sont autant d’encouragements pour notre équipe, attachée à vous offrir un confort optimal et un cadre chaleureux. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour concernant votre expérience au restaurant. Nous regrettons que certains plats annoncés à l’ardoise n’aient pas été disponibles, ou que des changements d’ingrédients aient été nécessaires. Nous tenons à rappeler que, conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 s’efforce de proposer une cuisine élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, mais il peut arriver que la disponibilité des produits influe sur le menu. Votre remarque sur le manque d’assurance de notre apprenti ainsi que sur la température de votre plat a également retenu toute notre attention, et sera transmise à notre équipe pour renforcer la qualité du service et veiller à l’exigence portée aux plats servis. Votre ressenti nous est précieux pour poursuivre l’amélioration de notre accueil et de nos prestations, tant en hôtellerie qu’en restauration. Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage nous réjouit et constitue une belle marque de confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré sa brièveté, votre séjour vous a laissé un souvenir agréable et que vous avez pleinement apprécié le calme ainsi que la propreté de votre chambre. Votre appréciation de l’accueil de notre équipe ainsi que de la salle de bains, que vous soulignez pour sa propreté et la présence d’accessoires indispensables, constitue un bel encouragement pour l’ensemble du personnel qui veille chaque jour au confort de nos hôtes. Votre retour positif sur l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous conforte également dans nos efforts pour garantir un environnement pratique et accueillant. Nous accordons une attention particulière à vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir que la diversité des produits ainsi que la compote de pomme ont su vous séduire. Conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont composés de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’allier qualité et authenticité. Nous tenons compte de vos observations sur la cuisson des œufs brouillés et la taille des verres pour le jus d’orange ; vos suggestions nous sont précieuses pour ajuster notre offre et améliorer au quotidien l’expérience de nos clients. Votre intention de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance et nous motive à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher client, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que votre nuitée ainsi que votre petit-déjeuner ont été source de satisfaction et de plaisir. La qualité de nos chambres, la propreté de la salle de bains et l’attention portée à l’accueil figurent parmi nos priorités, et votre évaluation positive est un bel encouragement pour toute notre équipe. Vous soulignez également l’emplacement de l’hôtel, que vous considérez comme un véritable atout. Nous nous attachons à offrir à nos hôtes un cadre privilégié, conciliant confort et accessibilité, afin de rendre chaque séjour aussi agréable que pratique. Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir la qualité et l’authenticité de notre offre. Votre volonté de nous recommander à votre entourage représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher client, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes, que ce soit grâce à sa proximité idéale avec vos bureaux caennais ou à la qualité de nos services. La disponibilité, l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe de réception sont au cœur de notre engagement quotidien pour garantir un accueil chaleureux à chacun de nos hôtes. Nous sommes particulièrement heureux que le confort de votre chambre, la propreté de la salle de bains ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient été à la hauteur de vos espérances. Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche tout autant – conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet composé de produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients. Votre volonté de recommander notre établissement ainsi que notre marque constitue la plus belle des reconnaissances pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher Monsieur Attanasio , Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir pour toute notre équipe d’apprendre que la sympathie et le sourire du personnel, ainsi que la qualité de l’accueil, ont su répondre à vos attentes. Nous nous attachons chaque jour à offrir à nos hôtes une expérience agréable et chaleureuse, et savoir que la propreté des locaux et la tenue de l’ensemble des espaces ont été appréciées est un bel encouragement pour chacun d’entre nous. Nous sommes également ravis que le confort de votre chambre et la facilité d’accès à notre hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre remarque sur la salle de bains est bien prise en compte ; nous comprenons votre préférence pour une véritable douche et vous remercions de nous avoir transmis ce point, qui nous aidera à guider nos choix d’aménagement lors de futures rénovations. Votre satisfaction au sujet du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un choix varié de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin d’offrir à nos hôtes qualité et authenticité. Enfin, votre intention de recommander notre établissement représente pour notre équipe une précieuse marque de confiance et une source de motivation pour continuer dans cette voie d’exigence et de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a globalement été satisfaisante et que l’accueil réservé par notre équipe, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Ces points essentiels font partie de nos priorités afin de garantir le bien-être de chaque hôte. Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés à votre arrivée, en particulier concernant l’état de préparation du lit et le fonctionnement du téléviseur dans votre chambre. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la vigilance apportée à chaque détail dans la préparation des chambres. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de renforcer nos contrôles et d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer encore la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La direction

Chère Madame Bertin, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Brit Hôtel Caen. C’est un immense plaisir d’apprendre que la chaleur et la bienveillance de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre reconnaissance à l’égard de l’ensemble du personnel est une précieuse source de motivation et nous tenons à vous assurer que l’accueil attentif et le souci du bien-être de nos hôtes demeurent au cœur de notre engagement quotidien. Nous sommes ravis que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient répondu à vos attentes et participé à la réussite de votre séjour. Votre appréciation du buffet petit-déjeuner nous touche particulièrement ; conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur chaque matin de vous proposer des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir qualité et authenticité. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de patères pour suspendre les serviettes dans l’espace douche. Ce type de retour nous est précieux afin d’améliorer le confort et la praticité de nos installations. Sachez que votre commentaire sera relayé à notre équipe pour étudier les ajustements nécessaires. Votre intention de recommander notre établissement nous honore et nous vous remercions sincèrement pour cette marque de confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos lits ainsi que le calme de l’hôtel, des éléments essentiels pour garantir à nos hôtes une expérience reposante et agréable. Votre évaluation positive concernant l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI nous touche particulièrement, car la satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Nous sommes également heureux de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous mettons en avant chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin d’assurer qualité et authenticité à notre buffet. Votre retour sur le rapport qualité/prix et votre intention de recommander notre établissement nous encouragent à poursuivre nos efforts quotidiens pour continuer à offrir à chacun de nos visiteurs un cadre confortable et un accueil chaleureux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction