Réponse de l'hôtelier :
Cher invité, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la qualité du repas servi le soir au restaurant ont contribué à la réussite de votre expérience. Votre appréciation positive sur l’accès à l’hôtel compte également beaucoup pour nous. Nous prenons avec attention votre remarque concernant le café proposé lors du petit-déjeuner, et nous regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont élaborés chaque matin avec des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité. Votre retour sur le café nous invite à renforcer notre vigilance et à poursuivre l’amélioration de cette prestation pour satisfaire au mieux l’ensemble de nos clients. Votre avis sur la chambre et la salle de bains a bien été pris en considération ; nous demeurons attentifs à tout retour permettant d’enrichir sans cesse la qualité de nos services. Enfin, nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Caen afin de continuer à progresser selon vos attentes. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Ram, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre expérience à la fois pratique et agréable. Votre appréciation concernant l’accueil réservé par notre équipe, le petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI constitue pour nous un encouragement précieux. Chaque membre de notre équipe s’efforce de créer un environnement accueillant et fonctionnel afin de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes. Concernant la chambre et la salle de bains, nous prenons en compte vos évaluations, car votre retour nous aide à affiner la qualité de notre offre. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces aspects pour améliorer continuellement le confort proposé. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous sélectionnons chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir authenticité et saveur à notre clientèle. Votre intention de recommander notre établissement et notre marque nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Caen lors d’une prochaine occasion. Bien cordialement, La direction