Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI ainsi que la salle de bains et le petit-déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos hôtes, tant sur le service que sur la qualité des produits proposés au petit-déjeuner, reste au cœur de nos priorités. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par l’absence d’eau chaude le vendredi matin, et regrettons ce contretemps qui a pu impacter votre confort. En effet, les travaux de rénovation de notre cuisine a impacté la chaudière durant une nuit sans que nous en soyons informé avant une plainte client à 6h00. Soyez assuré que cet incident a été transmis à notre équipe technique pour éviter qu’il ne se reproduise. Votre remarque concernant le confort du matelas a bien été prise en compte. Ce type de retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer durablement la qualité de nos prestations et veiller à ce que chaque séjour soit pleinement satisfaisant. Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de regagner toute votre confiance lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher Haquet, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très positive et que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la propreté des lieux ainsi que la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel. Ce sont des aspects essentiels qui nous tiennent à cœur afin d’offrir à chacun de nos hôtes un cadre agréable et professionnel. Votre retour sur la deuxième salle de réunion retient toute notre attention. Nous comprenons que la taille de cet espace ait pu limiter votre confort, sachant que la superficie de nos salles est indiquée sur notre site internet afin que nos clients puissent choisir le lieu qui répond le mieux à leurs besoins pour leurs événements ou réunions. Nous sommes également très sensibles à votre appréciation du petit-déjeuner. Dans le respect de l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos hôtes. Votre intention de recommander notre établissement est une belle marque de confiance et représente un encouragement précieux pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil réservé à votre arrivée en soirée, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et le bon rapport qualité-prix. Ces éléments font partie de nos priorités dans le but de vous offrir une expérience agréable et adaptée à vos attentes. Nous regrettons cependant que votre ressenti concernant l’accueil du matin ait été plus réservé. Soyez assuré que l’attention portée à la convivialité et à la disponibilité de notre équipe reste au cœur de notre démarche, et nous prendrons bonne note de votre remarque afin d’assurer une cohérence dans la qualité de l’accueil à chaque instant de la journée. Nous prenons également en considération votre observation sur la présence de poussières et de miettes sur les tables de chevet. Votre retour nous est précieux et sera immédiatement transmis à notre équipe d’entretien afin de renforcer la vigilance et garantir un niveau de propreté irréprochable dans toutes nos chambres. Vos commentaires constructifs ainsi que votre intention de recommander notre établissement à votre entourage représentent un encouragement important pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe touche particulièrement l’ensemble du personnel, pour qui offrir une expérience agréable et personnalisée demeure une priorité chaque jour. Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la propreté de la salle de bains, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient pleinement répondu à vos attentes. Enfin, votre retour positif sur notre petit-déjeuner nous fait très plaisir : conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, celui-ci est conçu chaque matin à partir de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir le goût et l’authenticité. Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage représente une belle marque de confiance et est une source de motivation précieuse pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes et que le confort du lit ainsi que l’ensemble de la chambre ont contribué à votre satisfaction. Le bien-être de nos hôtes et la qualité du sommeil sont des priorités auxquelles notre équipe veille chaque jour. Votre appréciation concernant notre petit-déjeuner copieux nous touche tout autant. Fidèles à l’esprit de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité à nos clients. Nous sommes également ravis que l’accueil de nos réceptionnistes, la propreté de la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient tous été à la hauteur de vos attentes. Votre intention de recommander notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses et un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre soirée passée dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que votre expérience ait été très satisfaisante et que la qualité de l’accueil de nos réceptionnistes ait su répondre à vos attentes. Notre équipe attache une importance particulière à offrir un service attentionné afin de garantir à chacun de nos hôtes un séjour agréable. Nous sommes également ravis que la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre passage parmi nous. Conformément à l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont préparés chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur l’accès à l’hôtel, toujours soucieux d’améliorer l’expérience de nos visiteurs. Votre recommandation nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen. Bien cordialement, La direction

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement été satisfaisante et que vous ayez pleinement apprécié l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre ainsi que l’accès facile et la connexion WIFI. Ces points essentiels sont au cœur de nos préoccupations pour vous offrir un séjour agréable et reposant. Nous regrettons toutefois le désagrément causé par la présence d’un groupe plus bruyant lors de votre passage. Soyez assuré que nous restons attentifs à préserver le confort sonore de tous nos hôtes et que vos remarques seront prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus sereine. Bien cordialement, La direction

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’amabilité de notre équipe à la réception et l’accueil chaleureux dont vous avez bénéficié en chambre ont contribué à rendre votre expérience satisfaisante. Cela nous touche particulièrement, car offrir un service attentionné et souriant est au cœur de notre engagement quotidien. Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l’ajout d’un biscuit avec le thé ainsi que du nombre insuffisant de mouchoirs en salle de bains. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’ajuster nos attentions et d’améliorer encore nos prestations auprès de nos hôtes. Nous vous remercions également pour votre retour sur la variété et la qualité des produits proposés au petit-déjeuner. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous accordons une grande importance à offrir chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas retrouvé cette fois les oranges à presser que vous aviez appréciées par le passé. Votre fidélité et vos retours constructifs nous encouragent à poursuivre nos efforts, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Caen. Bien cordialement, La direction