Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un grand plaisir pour notre équipe d’apprendre que votre nuit parmi nous s’est déroulée dans des conditions de calme et de propreté qui ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant la chambre, soulignant sa propreté et son confort, ainsi que la salle de bains, nous touche particulièrement, tout comme vos retours positifs sur l’accueil réservé par nos réceptionnistes. Nous sommes également ravis de savoir que l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI et l’ensemble des services proposés ont su répondre à vos besoins. Votre satisfaction quant au petit-déjeuner représente une belle reconnaissance de notre engagement : conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à préparer un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir qualité et authenticité à tous nos hôtes. Votre volonté de nous recommander ainsi que la marque Brit Hôtel constitue un précieux encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher invité, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’environnement très calme et apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort de votre chambre. Ce retour positif constitue pour notre équipe un précieux encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens en faveur du bien-être de nos hôtes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la petite fuite constatée au niveau de la douche dans la salle de bains. Ce signalement sera transmis à notre équipe technique afin d’assurer l’entretien optimal de nos installations et d’améliorer votre confort lors de vos futurs séjours. Concernant la connexion WIFI, nous regrettons que le partage vers la télévision n’ait pas fonctionné comme vous l’espériez. Votre observation est précieuse et sera étudiée attentivement afin de nous permettre d’optimiser encore l’expérience numérique de nos clients. Enfin, votre appréciation du petit-déjeuner et de la facilité d’accès à l’hôtel nous touche particulièrement. Con

Réponse de l'hôtelier :
Cher Durpoix, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un immense plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la facilité d’accès au parking ont contribué à votre entière satisfaction. L’attention portée aux besoins de nos hôtes et leur confort sont au cœur de notre engagement quotidien, et votre appréciation représente un précieux encouragement pour l’ensemble du personnel. Votre retour positif sur la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous touche particulièrement. Conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un petit-déjeuner composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir qualité et authenticité. Votre intention de recommander notre établissement et la marque Brit Hôtel nous honore et nous motive à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que le vôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Mr Velé, C'est avec plaisir que nous vous lisons et nous sommes heureux de vous accueillir à chacun de vos séjours. A très bientôt. La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour globalement satisfaisant et agréable et que l’accueil proposé par notre équipe, la propreté de la salle de bains, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont contribué à la réussite de votre expérience. Votre appréciation sur le petit-déjeuner, notamment la diversité des produits proposés, nous touche particulièrement. En accord avec l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de préparer chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’assurer qualité et authenticité à nos hôtes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’électricité dans la chambre. Ce retour est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Votre intention de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hôtel nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir, à chaque visite, la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher IRTHUM Michel, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un grand plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié le rapport qualité/prix, la disponibilité et l’écoute du personnel ainsi que la qualité de l’accueil réservé à votre arrivée. Nous accordons une attention toute particulière à offrir à chacun de nos hôtes un accueil professionnel et chaleureux, et votre retour positif sur le professionnalisme et la compétence de la réception nous touche beaucoup. Nous sommes également ravis d’apprendre que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes, notamment grâce au choix varié et à l’emploi de produits locaux, conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel de privilégier chaque matin la fraîcheur et l’authenticité des produits issus de producteurs locaux et de circuits courts. Votre remarque concernant la salade de fruits a bien été notée ; vos observations sont précieuses, car elles nous aident à poursuivre sans cesse notre démarche d’amélioration continue pour satisfaire au mieux nos clients. Votre enthousiasme pour la bonne humeur de notre équipe et votre recommandation représentent pour nous une belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Chère Bell Cindye, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un immense plaisir de lire que vous prenez toujours autant de plaisir à séjourner parmi nous. Votre reconnaissance envers la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l’accueil chaleureux et souriant qui vous est réservé à chaque visite, constitue un encouragement précieux pour l’ensemble du personnel, engagé au quotidien pour offrir une expérience irréprochable à chaque hôte. Nous sommes également ravis que la propreté, le confort et l’agrément de nos chambres aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Vos excellentes appréciations concernant la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI témoignent de votre satisfaction globale et nous motivent à poursuivre nos efforts dans tous ces domaines. Enfin, votre recommandation du Brit Hôtel Caen Memorial à vos proches est pour notre équipe la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Chère Schiano di cola, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de lire que vous avez été agréablement surpris(e) par la qualité de votre expérience et que l’ensemble des services – de l’accueil attentif de notre équipe à la propreté et au confort de la chambre, en passant par le petit-déjeuner composé de produits régionaux – ont répondu à toutes vos attentes. Votre retour positif sur la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel nous encourage également à poursuivre nos efforts quotidiens afin d’assurer la satisfaction de chacun de nos hôtes. Nous notons avec attention votre remarque concernant la fermeture du restaurant le week-end. Les horaires de fermeture sont effectivement précisés sur notre site internet, et nous regrettons que cette information n’ait pas été visible lors de votre réservation. Toute l’équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous guider vers les meilleures alternatives en dehors de ces horaires. Nous retenons également votre suggestion quant à l’accompagnement de l'apéritif : vos idées sont précieuses pour enrichir l’expérience de nos clients. Votre recommandation représente une belle récompense pour notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Darchis, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. C’est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que l’emplacement de l’hôtel, le confort et l’équipement de la chambre, ainsi que la qualité de la literie, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation sur l’accueil réservé par nos réceptionnistes, la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que sur la connexion WIFI est très précieuse pour nous. Vos excellentes évaluations sont de véritables encouragements pour notre personnel, toujours mobilisé pour offrir à chaque visiteur une expérience irréprochable. Votre intention de revenir et de nous recommander nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens pour continuer à vous satisfaire lors de vos prochains séjours. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Bien cordialement, La direction