Les Avis
de nos clients

Satisfaction client
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/02/2026
Séjour très bien, la 2eme salle de réunion un peu petit.
Réponse de l'hôtelier : Cher Haquet,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très positive et que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la propreté des lieux ainsi que la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel. Ce sont des aspects essentiels qui nous tiennent à cœur afin d’offrir à chacun de nos hôtes un cadre agréable et professionnel.
Votre retour sur la deuxième salle de réunion retient toute notre attention. Nous comprenons que la taille de cet espace ait pu limiter votre confort, sachant que la superficie de nos salles est indiquée sur notre site internet afin que nos clients puissent choisir le lieu qui répond le mieux à leurs besoins pour leurs événements ou réunions.
Nous sommes également très sensibles à votre appréciation du petit-déjeuner. Dans le respect de l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos hôtes.
Votre intention de recommander notre établissement est une belle marque de confiance et représente un encouragement précieux pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 13/02/2026
Très bon accueil de nuit par un jeune homme , moins sympathique le matin avec la jeune femme . accès facile , très bon rapport qualité prix
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil réservé à votre arrivée en soirée, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et le bon rapport qualité-prix. Ces éléments font partie de nos priorités dans le but de vous offrir une expérience agréable et adaptée à vos attentes.
Nous regrettons cependant que votre ressenti concernant l’accueil du matin ait été plus réservé. Soyez assuré que l’attention portée à la convivialité et à la disponibilité de notre équipe reste au cœur de notre démarche, et nous prendrons bonne note de votre remarque afin d’assurer une cohérence dans la qualité de l’accueil à chaque instant de la journée.
Nous prenons également en considération votre observation sur la présence de poussières et de miettes sur les tables de chevet. Votre retour nous est précieux et sera immédiatement transmis à notre équipe d’entretien afin de renforcer la vigilance et garantir un niveau de propreté irréprochable dans toutes nos chambres.
Vos commentaires constructifs ainsi que votre intention de recommander notre établissement à votre entourage représentent un encouragement important pour l’ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 15/02/2026
Très bon moment vécu chez Brit hôtel.
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe touche particulièrement l’ensemble du personnel, pour qui offrir une expérience agréable et personnalisée demeure une priorité chaque jour.
Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la propreté de la salle de bains, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient pleinement répondu à vos attentes. Enfin, votre retour positif sur notre petit-déjeuner nous fait très plaisir : conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, celui-ci est conçu chaque matin à partir de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir le goût et l’authenticité.
Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage représente une belle marque de confiance et est une source de motivation précieuse pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 15/02/2026
Expérience satisfaisante, chambre avec lit confortable, petit déjeuner copieux
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes et que le confort du lit ainsi que l’ensemble de la chambre ont contribué à votre satisfaction. Le bien-être de nos hôtes et la qualité du sommeil sont des priorités auxquelles notre équipe veille chaque jour.
Votre appréciation concernant notre petit-déjeuner copieux nous touche tout autant. Fidèles à l’esprit de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité à nos clients.
Nous sommes également ravis que l’accueil de nos réceptionnistes, la propreté de la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient tous été à la hauteur de vos attentes. Votre intention de recommander notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses et un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 14/02/2026
Très satisfait de la soirée passé dans cet hôtel
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre soirée passée dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que votre expérience ait été très satisfaisante et que la qualité de l’accueil de nos réceptionnistes ait su répondre à vos attentes. Notre équipe attache une importance particulière à offrir un service attentionné afin de garantir à chacun de nos hôtes un séjour agréable.
Nous sommes également ravis que la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre passage parmi nous. Conformément à l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont préparés chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité.
Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur l’accès à l’hôtel, toujours soucieux d’améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Votre recommandation nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/02/2026
Satisfaisante. Toutefois, nous avons côtoyer un groupe qui était bruyant.
Réponse de l'hôtelier : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement été satisfaisante et que vous ayez pleinement apprécié l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre ainsi que l’accès facile et la connexion WIFI. Ces points essentiels sont au cœur de nos préoccupations pour vous offrir un séjour agréable et reposant.
Nous regrettons toutefois le désagrément causé par la présence d’un groupe plus bruyant lors de votre passage. Soyez assuré que nous restons attentifs à préserver le confort sonore de tous nos hôtes et que vos remarques seront prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus sereine.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Satisfaisante. Toutefois, un biscuit avec le thé dans la chambre serait appréciable.
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’amabilité de notre équipe à la réception et l’accueil chaleureux dont vous avez bénéficié en chambre ont contribué à rendre votre expérience satisfaisante. Cela nous touche particulièrement, car offrir un service attentionné et souriant est au cœur de notre engagement quotidien.
Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l’ajout d’un biscuit avec le thé ainsi que du nombre insuffisant de mouchoirs en salle de bains. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’ajuster nos attentions et d’améliorer encore nos prestations auprès de nos hôtes.
Nous vous remercions également pour votre retour sur la variété et la qualité des produits proposés au petit-déjeuner. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous accordons une grande importance à offrir chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas retrouvé cette fois les oranges à presser que vous aviez appréciées par le passé.
Votre fidélité et vos retours constructifs nous encouragent à poursuivre nos efforts, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/02/2026
Bon séjour, personnel agréable, bonne situation de l’hôtel pour mes déplacements dans le Calvados. Service un peu long (1h45) un soir au dîner en soirée étape mais personnel très gentil et serviable
Réponse de l'hôtelier : Chère Client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation de l’hôtel vous a permis de faciliter vos déplacements dans le Calvados et que la qualité de l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Votre appréciation de la gentillesse et du professionnalisme de notre équipe est pour nous une véritable source de motivation, dans notre volonté de veiller chaque jour à offrir un accueil attentif et personnalisé à tous nos clients.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le temps d’attente lors du service du dîner en soirée étape. Soyez assurée que votre retour sera transmis à notre équipe de restauration, car nous sommes engagés à garantir à nos hôtes une expérience agréable et fluide à chaque repas, sans jamais négliger la qualité du service ni la courtoisie qui nous tient à cœur.
Votre suggestion d’ajouter du sirop d’érable pour les crêpes ainsi que du jus d’orange pressé pour le petit-déjeuner est très appréciée. Conformément à l’éthique de notre marque Brit Hôtel, nous attachons une grande importance à la sélection de produits frais et locaux afin de proposer chaque matin un buffet authentique et de qualité. Vos recommandations seront soigneusement étudiées pour enrichir notre offre et toujours mieux répondre aux attentes de nos hôtes.
Nous vous remercions pour votre intention de recommander notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/02/2026
Bon rapport qualité./prix. la chambre n'est pas très grande mais confortable
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, même si sa superficie vous a semblé modeste. Afin de garantir une transparence totale à nos hôtes, la taille de nos chambres est d’ailleurs indiquée sur notre site internet pour vous permettre de choisir l’hébergement le mieux adapté à vos besoins. Votre reconnaissance du rapport qualité/prix, ainsi que votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, nous touchent tout particulièrement.
Votre intention de recommander notre établissement est une belle récompense pour notre équipe, et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos visiteurs une expérience positive et agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 03/02/2026
Personnel très agréable et qui reconnait les clients réguliers. Petit bémol, j'utilise votre hôtel dans le cadre de mes activités professionnelles et la connexion WIFI manque de puissance pour travailler.
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous appréciez l’accueil réservé par notre équipe et la reconnaissance accordée à nos clients fidèles. Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes réguliers sont essentiels, et votre retour positif est une belle source d’encouragement pour tous les membres de notre personnel.
Nous sommes ravis que la qualité de la chambre, la propreté des lieux, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous accordons une grande importance à la préparation de petits-déjeuners composés de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de vous assurer authenticité et qualité à chaque séjour.
Nous prenons note de votre observation concernant la puissance de la connexion WIFI. Soyez assuré que votre retour est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue, en particulier pour répondre aux besoins de notre clientèle professionnelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement,
La direction
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 03/02/2026
à conseiller autour de sois
Réponse de l'hôtelier : Cher Philippe,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de constater que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que leur écoute ont pleinement répondu à vos attentes et contribué à rendre votre expérience des plus agréables. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Nous sommes également ravis que le confort de votre chambre, la qualité de la salle de bains, du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient su répondre à toutes vos attentes. Selon l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un petit-déjeuner élaboré à partir de produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité.
Votre volonté de recommander notre établissement autour de vous nous touche particulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 01/02/2026
Très bon séjour.....




