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  • une chambre rénovée à l'hôtel de Caen

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
le 24/12/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 23/12/2025

Encore une bonne expérience à cet hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de constater que votre passage chez nous s’est de nouveau révélé positif. Votre appréciation à l’égard de l’accueil réservé par notre équipe, du confort de la chambre, de la qualité des équipements ainsi que de la salle de bains représente une véritable marque de fidélité et de confiance, à laquelle nous sommes particulièrement sensibles.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait contribué à votre satisfaction. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous attachons une grande importance à proposer chaque matin une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour vous offrir authenticité et qualité.

Votre intention de recommander notre établissement, tout comme la reconnaissance que vous témoignez à l’ensemble de nos services, est une belle récompense et une source de motivation pour poursuivre nos efforts.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 13/12/2025
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 12/12/2025

Environnement silencieux et bien placé dans Caen


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Votre intention de recommander notre établissement est une belle reconnaissance qui motive l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 12/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/12/2025

Repas et petit dejeuner très bien mais le lit de la chambre inconfortable.

80 %
le 12/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/12/2025

Propreté de l etablissement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de constater que la propreté des lieux a pleinement répondu à vos attentes et que la chambre, la salle de bains ainsi que l’ensemble de nos services vous ont donné entière satisfaction. Votre appréciation à l’égard de la disponibilité et de la cordialité de notre équipe à l’accueil nous touche particulièrement, car l’accueil et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos priorités quotidiennes.

Nous sommes également ravis de savoir que le petit-déjeuner a contribué positivement à votre expérience. Selon l’engagement fort de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque jour à la sélection de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’offrir authenticité et qualité à tous nos hôtes.

Votre volonté de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance pour le travail de toute notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 08/12/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/12/2025

Endroit très calme...un petit déjeuner copieux...de tres bons produits


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu profiter du calme de l’hôtel et que la qualité du petit-déjeuner ainsi que le choix proposé ont pleinement répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de nos hôtes, nous accordons, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, une grande importance à la composition de nos petits-déjeuners, élaborés chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et gourmandise.

Nous sommes également ravis d’apprendre que l’accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de la chambre, de la salle de bains et la qualité des autres services ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables.

Votre intention de nous recommander et de choisir à nouveau notre marque est pour nous la plus belle des récompenses, et nous encourage à poursuivre notre engagement pour maintenir un niveau d’excellence à chaque visite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Bouley N., le 04/12/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/12/2025

Entièrement satisfaits.
Nous reviendrons avec plaisir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe, la disponibilité et l’écoute du personnel ont contribué à rendre votre visite agréable. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités et nous attachons une grande importance à la qualité du service offert.

Votre retour positif sur la chambre, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI est très apprécié. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la moquette à rafraîchir et les joints de la douche, et veillerons à les transmettre à notre équipe afin d’améliorer le confort et la fonctionnalité des espaces mis à disposition. Nous comprenons également que la taille de la salle de bains ait pu sembler un peu juste et restons attentifs à l’expérience globale de nos clients.

Nous sommes également heureux que la variété du petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet généreux composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir authenticité et qualité.

Votre intention de revenir et votre volonté de recommander notre établissement sont de véritables encouragements pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

80 %
De Desvéronnières, le 03/12/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 02/12/2025

Fidèle cliente!.Expérience très satisfaisante à chaque fois!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame Desvéronnières,

Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et d’avoir partagé un retour aussi positif à l’issue de votre dernier séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de constater que, visite après visite, votre expérience demeure pleinement satisfaisante. Vos compliments à l’égard du professionnalisme et de la disponibilité de notre équipe, tout comme votre appréciation pour la propreté irréprochable et le confort de la chambre ainsi que de la salle de bains, nous touchent tout particulièrement. Votre reconnaissance représente une belle récompense pour l’engagement quotidien de notre personnel, pour qui l’accueil et la qualité de service sont des priorités.

Nous sommes par ailleurs ravis que l’accès facile à l’hôtel et la fiabilité de la connexion WIFI aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre intention de recommander notre établissement et notre marque constitue une précieuse source de motivation pour poursuivre nos efforts et maintenir le niveau d’exigence auquel vous êtes attachée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 03/12/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 29/11/2025

C'était très bien : calme, agréable et le lit était très confortable, moelleux !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme et l’ambiance agréable de l’hôtel, ainsi que le confort du lit, qui ont contribué à rendre votre expérience des plus reposantes. Votre satisfaction à l’égard de la chambre, de la salle de bains et de l’accueil réservé par notre équipe constitue une belle reconnaissance pour l’engagement quotidien de notre personnel, soucieux de votre bien-être.

Nous sommes également ravis de lire que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes grâce à sa variété et à la présence de produits régionaux, sucrés comme salés. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous nous attachons chaque matin à proposer une sélection élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir à nos hôtes authenticité et qualité.

Votre intention de recommander notre établissement est une grande source de motivation pour notre équipe, qui espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 01/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/11/2025

Super expérience, comme dans chaque Brit hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de constater que votre expérience a, une fois de plus, été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue dans notre hôtel et auprès de la marque Brit Hôtel. Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI représente une belle reconnaissance pour le travail quotidien de notre équipe, soucieuse d’apporter le meilleur service à chacun de nos hôtes.

Nous sommes également ravis de savoir que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur chaque matin de composer un petit-déjeuner à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité.

Votre fidélité et votre volonté de recommander notre établissement nous touchent particulièrement et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour continuer à vous satisfaire lors de chacune de vos visites.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Czekalski S., le 30/11/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 29/11/2025

Un très bon séjour. Un accueil très agréable. Une chambre propre et très confortable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame Czekalski,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction et le bien-être de nos hôtes sont au cœur de nos priorités, et votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de crochets pour suspendre les serviettes de bain dans la chambre familiale. Sachez que ce type de suggestion concrète nous est précieux pour améliorer continuellement le confort et la fonctionnalité de nos équipements, notamment dans les espaces conçus pour accueillir plusieurs personnes.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner, fidèle à notre engagement Brit Hôtel de proposer chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts. Votre satisfaction quant à l’accès à l’hôtel et à la connexion WIFI nous conforte dans notre volonté d’offrir un séjour serein et agréable à chaque visiteur.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Bidouze B., le 28/11/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 27/11/2025

Accueil téléphonique et sur place très aimable. Chambre RAS douche confortable pour moi qui ai de l'embonpoint. Petit déjeuner parfait et mes deux dîners, simples et bons.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Bernadette,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi enthousiaste à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de lire que l’amabilité de l’accueil, tant lors de votre réservation téléphonique que lors de votre arrivée, a contribué à votre satisfaction. La qualité de l’attention et du service offerts à chacun de nos hôtes est au cœur de nos priorités quotidiennes, et votre reconnaissance de l’implication de notre équipe est une belle récompense.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre ainsi que la douche, adaptée à votre confort, ont totalement répondu à vos attentes. Savoir que le petit-déjeuner vous a agréablement surprise par sa variété, notamment avec la présence d’un distributeur de yaourt liquide, et que vous avez également apprécié la simplicité et la qualité de vos dîners, est pour nous très encourageant. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous portons une attention particulière à composer chaque matin un petit-déjeuner à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir qualité et authenticité à nos hôtes.

Votre intention de recommander notre établissement, ainsi que vos compliments sur l’ensemble de votre expérience, constituent une grande source de motivation pour notre équipe, toujours investie pour offrir une expérience irréprochable à chacun de nos visiteurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 15/11/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/11/2025

Très agréablement surpris de la qualité de l'hôtel et du professionnalisme du personnel, tout çà pour un prix plus que correct. Je reviendrai dans vos hôtels.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi enthousiaste à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que la qualité de notre hôtel, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre et de la salle de bains ont pleinement répondu à vos attentes. Votre mention particulière à l’accueil chaleureux et disponible de notre personnel est très appréciée ; la satisfaction et l’attention portée à chacun de nos hôtes sont en effet au cœur de nos priorités quotidiennes.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, l’accès facile à l’hôtel ainsi que la diversité et le plaisir d’un buffet petit-déjeuner composé chaque matin de pain frais, croustillant, et d’un large choix de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel pour la qualité et l’authenticité.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion WIFI et la procédure d’accès, et soyez assuré que ce point sera transmis à notre équipe afin d’améliorer l’information et la facilité de connexion pour l’ensemble de nos clients.

Votre volonté de renouveler votre séjour et de recommander notre enseigne représente une belle source de motivation pour toute notre équipe, qui vous accueillera à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage.

Bien cordialement,

La direction

100 %
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1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

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Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
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  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

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