Les Avis
de nos clients
Satisfaction client
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 22/03/2024
Si j’ai des nouveaux des formations, j’y retourne.
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 21/03/2024
Bonne surprise je reviendrai
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 20/03/2024
Le vrai point négatif de votre établissement c'est l'absence d'ascenseur qui n'est absolument pas annoncé, ni avant ni après la prise de réservation et qui est la surprise quand on prend possession de la chambre...
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 20/03/2024
Salle de bain spacieuse, très bon accueil. Buffet pour petit déjeuner très fourni.
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre séjour au Brit Hotel Caen Mémorial. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la salle de bain spacieuse, que vous avez été très bien accueilli et que vous avez apprécié notre buffet de petit déjeuner bien fourni.
Nous attachons une grande importance à offrir des chambres confortables et fonctionnelles, y compris des salles de bains spacieuses, pour le confort de nos clients. De plus, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et attentionné dès votre arrivée.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété et la qualité des options proposées. Nous tenons à souligner que nous sommes engagés auprès des producteurs locaux pour l'approvisionnement de nos produits du petit déjeuner. Nous croyons fermement en l'importance de soutenir les producteurs locaux et de proposer à nos clients des produits frais et de qualité, tout en contribuant au développement économique de notre région.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen. Si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 19/03/2024
Bel hôtel, propre et accueillant.
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Brit Hotel Caen Mémorial. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel beau, propre et accueillant.
Cependant, nous sommes désolés que la chambre que vous avez reçue n'ait pas répondu entièrement à vos attentes en termes de configuration de lit. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout si vous aviez réservé une chambre avec un lit double. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la salle de bains et le petit déjeuner à votre satisfaction, et nous vous remercions pour vos notes élevées à cet égard.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen, et nous ferons tout notre possible pour que votre séjour soit parfaitement conforme à vos attentes. Si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 17/03/2024
Très bel hôtel, propre et fonctionnel, proche à pied du Mémorial. Rien à redire. L'accueil y est parfait. Peut-être juste penser aux clients qui mangent sans gluten. Nous reviendrons lors d'un prochain passage à Caen sans hésiter.
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi le Brit Hotel Caen Mémorial pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel à votre gout, propre et fonctionnel, et que sa proximité à pied du Mémorial a été un avantage pour vous.
Vos compliments sur notre accueil chaleureux et professionnel sont très gratifiants pour toute notre équipe.
Nous tenons également à vous remercier pour votre suggestion concernant les clients ayant des restrictions alimentaires, notamment sans gluten. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes concernant le pain sans gluten lors du petit-déjeuner. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre alimentaire afin de mieux répondre aux besoins de tous nos clients.
Par ailleurs, nous sommes engagés dans une démarche de collaboration avec des producteurs locaux pour les produits proposés lors du petit-déjeuner. Cette collaboration nous permet de garantir la fraîcheur et la qualité des produits tout en soutenant l'économie locale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette diversité de produits locaux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans l’agglomération de CAEN LA MER.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/03/2024
Nous ne connaissions pas ce genre d'hôtel.
Agréable expérience
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi le Brit Hotel Caen Mémorial pour votre séjour sur la Côte de Nacre et d'avoir partagé cette expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une agréable expérience dans notre établissement. Vos compliments sur l'accueil chaleureux de notre hôtesse d'accueil sont très appréciés, et nous sommes heureux de savoir qu'elle a su être à l'écoute de vos besoins.
Cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la literie et l'absence d'une bouteille d'eau dans la chambre. Nous tenons à vous informer que nous avons volontairement supprimé la bouteille d'eau en plastique dans le cadre de notre démarche RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale). Pour répondre à vos besoins, nous avons mis à disposition une fontaine d'eau fraîche à l'accueil de l'hôtel. Nous espérons que cela n'a pas été une gêne pour vous.
Quant au petit déjeuner, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé généreux, mais nous prenons également note de vos commentaires concernant l'agencement des installations. Nous examinerons cela de près afin d'améliorer la disposition pour une meilleure expérience pour nos clients.
En ce qui concerne l'accès à l'hôtel, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'emplacement idéal pour vos besoins à Caen, ainsi que l'accès facile depuis la gare. A noter, que nous avons la chance d’être très bien desservi par les bus avec un arrêt juste devant notre établissement
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen. Si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 13/03/2024
Très bon accueil, repas bon, receptionniste/serveur agréable.
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre séjour au Brit Hôtel Caen Mémorial. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et que vous avez apprécié la qualité de notre repas ainsi que le service agréable de notre réceptionniste/serveur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service attentionné tout au long de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen. Si vous avez des préférences spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/03/2024
Je viens régulièrement dans l’hôtel, l’accueil est super, la femme au comptoir a toujours le sourire un petit mot gentil et globalement le personnels est très agréables et à l'écoute.
Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Chers Clients,
C'est avec un immense plaisir que nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Brit Hotel Caen Mémorial.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une fois des plus agréable et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier celui de Ségolène. Vos éloges sur son sourire et son amabilité nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Chez nous, offrir un accueil convivial et attentionné à nos clients est une priorité.
Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers.
Nous ferons toujours notre maximum pour vous offrir des séjours agréables à chaque visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Brit Hotel Caen Mémorial et sur la Côte de Nacre.
Bien à vous.
Eric. B
Directeur
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 10/03/2024
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50-59 ans - Date de séjour : 05/03/2024
Hôtel idéalement situé pour le mémorial
En Famille - Date de séjour : 08/03/2024
Accueil très sympathique, chambre très confortable, un excellent rapport qualité/prix! Une adresse à retenir pour un séjour à Caen même occasionnel, l'Hôtel est situé juste un peu plus loin que le mémorial de Caen. Je recommande sans hésitation!