Réponse de l'hôtelier :
Cher Denis,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, la propreté des lieux ainsi que le calme de l’hôtel. Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI constitue un bel encouragement pour l’ensemble de notre personnel, qui œuvre quotidiennement pour garantir le confort et le bien-être de chacun de nos hôtes.

Nous sommes particulièrement heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes tant en qualité qu’en diversité. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de vous proposer chaque matin une sélection de produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’assurer authenticité et saveur à notre buffet.

Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens pour continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance de l’hôtel, la qualité du restaurant ainsi que l’accueil réservé à votre arrivée, même tardive. L’attention portée à l’accueil et le souci de proposer un service adapté, quel que soit l’horaire, sont essentiels pour notre équipe et nous vous remercions de le souligner. Votre satisfaction à l’égard de la chambre, de l’accueil et de l’accès à notre établissement constitue pour nous une belle récompense et un gage de motivation.

Nous prenons bien note de vos remarques constructives concernant la salle de bains, en particulier la difficulté à localiser le fonctionnement du sèche-serviette, ainsi que sur la taille des plateaux lors du petit-déjeuner. Conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont préparés avec des produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos hôtes. Vos retours sur l’aspect pratique nous sont précieux pour améliorer encore l’expérience de chacun.

Enfin, votre commentaire sur la connexion WIFI nous invite à poursuivre nos efforts afin d’assurer un service fluide et optimal pour l’ensemble de nos clients.

Votre intention de recommander notre établissement nous touche particulièrement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen pour une expérience toujours en adéquation avec vos attentes.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Chère Karine,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et agréable, et que vous souhaitez revenir avec plaisir. Votre satisfaction à l’égard de l’accueil de nos réceptionnistes, de la chambre, ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI sont des retours particulièrement valorisants pour notre équipe, dont la priorité reste de répondre au mieux à vos attentes.

Nous sommes également ravis que la salle de bains et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre expérience chez nous. Dans le respect de l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous proposons chaque matin un petit-déjeuner composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir à la fois qualité et authenticité.

Votre volonté de recommander notre établissement est une reconnaissance précieuse, et un encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir à chacun de nos visiteurs un séjour des plus agréables.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Fabrice Pelletier,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction de savoir que vous avez pleinement profité du rapport qualité/prix ainsi que de l’expérience culinaire proposée dans notre restaurant. Votre mention spéciale au chef nous touche particulièrement : notre équipe en cuisine s’engage chaque jour à valoriser une cuisine élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, fidèle à l’esprit de notre marque Brit Hôtel.

Nous sommes également ravis d’apprendre que l’accueil de nos réceptionnistes, leur amabilité et leur disponibilité, ont su répondre à vos attentes. La propreté, l’ambiance et la décoration de votre chambre ainsi que la qualité de la salle de bains ont aussi contribué au bon déroulement de votre séjour, et nous vous remercions pour vos appréciations à ce sujet.

Votre retour positif concernant le petit-déjeuner nous encourage, sachant que nous avons à cœur de proposer chaque matin un large choix de produits frais, en respectant la qualité et l’authenticité. Enfin, la facilité d’accès à l’hôtel, la présence d’un parking et la connexion WIFI sont des points que nous avons à cœur de maintenir au plus haut niveau.

Votre souhait de recommander notre établissement et notre marque à votre entourage constitue pour notre équipe un précieux encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil réservé par nos réceptionnistes ait contribué à rendre votre expérience agréable. Le service attentionné de notre équipe est en effet une priorité pour garantir la satisfaction de chaque client.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’attribution d’une chambre plus grande, initialement pensée pour un séjour familial. Nous comprenons que l’agencement de la salle de bains n’ait pas facilité votre confort, en particulier en ce qui concerne l’espace restreint et l’ergonomie des installations. Soyez assuré que votre observation sera prise en considération afin d’enrichir notre réflexion sur l’aménagement intérieur et l’équipement des chambres.

Concernant votre expérience au petit-déjeuner, nous regrettons sincèrement que le choix ait été limité lors de votre passage. Conformément à la volonté de Brit Hôtel, notre petit-déjeuner est élaboré chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’assurer qualité et authenticité. Votre retour sur la variété et la disponibilité des produits à l’horaire indiqué sera transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance et d’améliorer la satisfaction de nos clients sur ce point essentiel.

Nous vous remercions également pour vos appréciations relatives à la facilité d’accès et au parking, ainsi que pour vos remarques sur la connexion WIFI. Ce type de retour nous permet d’orienter nos efforts vers les améliorations nécessaires pour offrir une expérience toujours plus fluide à l’ensemble de nos hôtes.

Vos suggestions et encouragements sont précieux et nous aident à progresser chaque jour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Caen et de vous proposer une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher FRADON,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par nos réceptionnistes, le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur ces points constitue un encouragement important pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer un service attentif et irréprochable à nos hôtes.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors du dîner. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de notre table : dans le respect de l’engagement de notre marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 élabore sa cuisine à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’offrir authenticité et qualité à nos clients. Vos remarques, que nous recevons avec la plus grande attention, seront transmises à notre équipe afin d’analyser ce qui n’a pas répondu à vos attentes et d’améliorer l’expérience de nos visiteurs pour l’avenir.

Enfin, nous prenons note de votre retour plus mitigé concernant le petit-déjeuner. Votre avis est précieux pour nous permettre de cibler les axes d’amélioration nécessaires dans le souci constant de mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre franchise et espérons regagner toute votre confiance lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Suzanne,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience hôtelière a pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation de la taille, de l’aménagement et de l’équipement de la chambre, ainsi que la qualité de l’accueil, l’accès à l’hôtel, la salle de bains et la connexion WIFI, sont autant d’encouragements pour notre équipe, attachée à vous offrir un confort optimal et un cadre chaleureux.

Nous prenons toutefois bonne note de votre retour concernant votre expérience au restaurant. Nous regrettons que certains plats annoncés à l’ardoise n’aient pas été disponibles, ou que des changements d’ingrédients aient été nécessaires. Nous tenons à rappeler que, conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 s’efforce de proposer une cuisine élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, mais il peut arriver que la disponibilité des produits influe sur le menu. Votre remarque sur le manque d’assurance de notre apprenti ainsi que sur la température de votre plat a également retenu toute notre attention, et sera transmise à notre équipe pour renforcer la qualité du service et veiller à l’exigence portée aux plats servis.

Votre ressenti nous est précieux pour poursuivre l’amélioration de notre accueil et de nos prestations, tant en hôtellerie qu’en restauration. Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage nous réjouit et constitue une belle marque de confiance.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré sa brièveté, votre séjour vous a laissé un souvenir agréable et que vous avez pleinement apprécié le calme ainsi que la propreté de votre chambre. Votre appréciation de l’accueil de notre équipe ainsi que de la salle de bains, que vous soulignez pour sa propreté et la présence d’accessoires indispensables, constitue un bel encouragement pour l’ensemble du personnel qui veille chaque jour au confort de nos hôtes.

Votre retour positif sur l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous conforte également dans nos efforts pour garantir un environnement pratique et accueillant.

Nous accordons une attention particulière à vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir que la diversité des produits ainsi que la compote de pomme ont su vous séduire. Conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont composés de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’allier qualité et authenticité. Nous tenons compte de vos observations sur la cuisson des œufs brouillés et la taille des verres pour le jus d’orange ; vos suggestions nous sont précieuses pour ajuster notre offre et améliorer au quotidien l’expérience de nos clients.

Votre intention de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance et nous motive à poursuivre nos efforts.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que votre nuitée ainsi que votre petit-déjeuner ont été source de satisfaction et de plaisir. La qualité de nos chambres, la propreté de la salle de bains et l’attention portée à l’accueil figurent parmi nos priorités, et votre évaluation positive est un bel encouragement pour toute notre équipe.

Vous soulignez également l’emplacement de l’hôtel, que vous considérez comme un véritable atout. Nous nous attachons à offrir à nos hôtes un cadre privilégié, conciliant confort et accessibilité, afin de rendre chaque séjour aussi agréable que pratique.

Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir la qualité et l’authenticité de notre offre.

Votre volonté de nous recommander à votre entourage représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes, que ce soit grâce à sa proximité idéale avec vos bureaux caennais ou à la qualité de nos services. La disponibilité, l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe de réception sont au cœur de notre engagement quotidien pour garantir un accueil chaleureux à chacun de nos hôtes.

Nous sommes particulièrement heureux que le confort de votre chambre, la propreté de la salle de bains ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient été à la hauteur de vos espérances. Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche tout autant – conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet composé de produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients.

Votre volonté de recommander notre établissement ainsi que notre marque constitue la plus belle des reconnaissances pour l’ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Attanasio ,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir pour toute notre équipe d’apprendre que la sympathie et le sourire du personnel, ainsi que la qualité de l’accueil, ont su répondre à vos attentes. Nous nous attachons chaque jour à offrir à nos hôtes une expérience agréable et chaleureuse, et savoir que la propreté des locaux et la tenue de l’ensemble des espaces ont été appréciées est un bel encouragement pour chacun d’entre nous.

Nous sommes également ravis que le confort de votre chambre et la facilité d’accès à notre hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre remarque sur la salle de bains est bien prise en compte ; nous comprenons votre préférence pour une véritable douche et vous remercions de nous avoir transmis ce point, qui nous aidera à guider nos choix d’aménagement lors de futures rénovations.

Votre satisfaction au sujet du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un choix varié de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin d’offrir à nos hôtes qualité et authenticité.

Enfin, votre intention de recommander notre établissement représente pour notre équipe une précieuse marque de confiance et une source de motivation pour continuer dans cette voie d’exigence et de service.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction