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  • une chambre rénovée à l'hôtel de Caen

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
93 %
le 03/11/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 02/11/2025

Très bon accueil, chambre donnant sur l'arrière et bien au calme pour passer une nuit reposante. sanitaires et douche très agréables


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un vrai plaisir de lire que la tranquillité de votre chambre, orientée sur l’arrière de l’hôtel, a permis de vous offrir une nuit reposante. Nous sommes également ravis que le confort des sanitaires et de la douche ainsi que la qualité de votre accueil aient contribué à rendre votre visite des plus agréables.

Votre entière satisfaction concernant l’ensemble de votre expérience, de l’accueil à la facilité d’accès, témoigne de l’engagement de notre équipe à apporter un service chaleureux et irréprochable à chaque hôte.

Vos compliments sont très précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Nahon, le 02/11/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 01/11/2025

Très agréables , chambres petites mais très confortables et hôtel d’une propreté remarquable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la propreté exemplaire des lieux ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. La satisfaction de nos clients et l’attention portée à l’accueil constituent effectivement des piliers essentiels dans notre démarche quotidienne.

Nous avons bien noté votre remarque concernant la taille de nos chambres. Afin d’aider chacun de nos hôtes à effectuer un choix éclairé, la superficie de nos hébergements est indiquée sur notre site internet, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser l’agencement et garantir un confort maximal, quelle que soit la configuration choisie.

Votre appréciation positive du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous mettons un point d’honneur à élaborer chaque matin un petit-déjeuner à base de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans une démarche de qualité et d’authenticité.

Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI et la qualité de nos équipements aient su répondre à vos attentes. Vos retours enthousiastes et votre recommandation représentent une belle récompense pour toute notre équipe, et nous encouragent à poursuivre nos engagements en faveur du bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 31/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 24/10/2025

Bonne!
Je viens sue Caen 1semaine/2. Ca serait vraiment bien que l'aspirateur soit passé tous les jours. Car ce nest jamais fait


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la bienveillance de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel, qui sont des points essentiels dans notre démarche quotidienne d’accueil.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le passage de l’aspirateur en chambre. Votre observation nous est précieuse et sera transmise à notre équipe d’entretien afin d’optimiser le confort et la propreté lors de vos visites régulières.

Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour au sujet du petit-déjeuner. Conformément à nos engagements, nous proposons chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans le respect de la philosophie Brit Hôtel. Soyez assuré que nous restons attentifs aux besoins et préférences alimentaires de tous nos hôtes, y compris ceux qui ne consomment pas de viande.

Votre fidélité et vos commentaires constructifs nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines semaines à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Coppens, le 30/10/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 29/10/2025

Très bonne expérience première fois et pas la dernière


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre première visite dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la variété et la qualité du petit-déjeuner, avec notamment le jus d’orange frais, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes particulièrement attentifs à préparer chaque matin un petit-déjeuner composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, afin de garantir authenticité et plaisir à chacun de nos hôtes.

Nous prenons également note de votre remarque concernant la connexion WIFI et le fonctionnement de la télévision. Nous regrettons que ces points n’aient pas pleinement répondu à vos attentes et soyez assuré(e) que vos observations seront prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

Votre volonté de renouveler l’expérience et de recommander notre hôtel à votre entourage représente une très belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De LE LAOUENAN J., le 30/10/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 29/10/2025

C’est un hôtel d’un très bon rapport qualité prix. Où j’ai plaisir à venir lors de mon passage sur CAEN. Je recommande


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’occasion de votre séjour dans notre établissement.

Votre fidélité et votre recommandation sont des marqueurs précieux de satisfaction pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité-prix ainsi que le confort de votre chambre répondent à vos attentes lors de chaque passage à Caen.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la qualité de la salle de bains, et la facilité d’accès à l’hôtel. Concernant le petit-déjeuner, nous avons à cœur de proposer chaque matin une sélection de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, dans le respect de la volonté de notre marque Brit Hôtel, afin d’offrir authenticité et qualité à nos clients.

Votre retour encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour rendre chaque séjour agréable et personnalisé.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Françoise NGUYEN T., le 27/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/10/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Je recommande vivement.
Un petit bémol pour la literie, mais c'est difficile de plaire à tout le monde en matière de matelas ! Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Caen.
Nous avons déjà recommandé votre hôtel à ma collègue qui doit visiter bientôt le Mémorial et la ville de Caen. ;-)


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil réservé par notre équipe, la fonctionnalité et la propreté de votre chambre ainsi que la localisation proche du Mémorial de Caen ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel nous touche tout particulièrement, l’attention portée à chacun de nos hôtes étant au cœur de nos engagements quotidiens.

Nous sommes également ravis que le buffet du petit-déjeuner vous ait agréablement surpris par la diversité et la qualité des produits proposés. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous accordons en effet une grande importance à la fraîcheur et à l’authenticité des mets, préparés avec le concours de producteurs locaux et de circuits courts pour offrir chaque matin à nos clients un moment délicieux.

Nous prenons bien note de votre remarque sur la literie. Malgré le soin apporté au confort, nous comprenons que les préférences puissent varier d’un client à l’autre. Votre observation constructive sera transmise à notre équipe dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

Votre recommandation, tant à votre entourage qu’à travers ce commentaire, est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous serons vraiment ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De LAVENNE, le 24/10/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 23/10/2025

Un personnel au top et un très bon petit déjeuner font de cet hôtel un passage agréable, celui-ci méritant un bon coup de rafraîchissement...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher/Chère LAVENNE,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la disponibilité et la convivialité de notre personnel, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. L’ensemble de notre équipe s’attache chaque jour à offrir un accueil irréprochable afin de rendre le séjour de nos hôtes aussi agréable que possible. Concernant le petit-déjeuner, fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons à proposer des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir authenticité et plaisir dès le matin.

Nous prenons également bonne note de vos observations sur le confort général et l’état de la chambre. Même si la propreté et la fonctionnalité ont été appréciées, nous sommes attentifs à vos suggestions concernant la nécessité de moderniser certaines installations. Votre remarque concernant la configuration de la salle de bains et la praticité pour une famille retient toute notre attention et nourrira notre réflexion dans le cadre de futures améliorations.

Votre retour positif sur la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI est également très encourageant pour l’ensemble de notre équipe, toujours soucieuse de la satisfaction de ses clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Caen.

Bien cordialement,

La direction

80 %
le 21/10/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 20/10/2025

Une chambre un peu à l'étroit ....Passage très difficile ....Pas la possibilité de regarder la télé , sans être dans la lit ...un peu limite en 2025 !!!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous avons bien pris note de votre ressenti concernant l’agencement et la taille de la chambre ainsi que de la salle de bains. La superficie de nos chambres est en effet indiquée sur notre site internet afin que chaque client puisse choisir l’hébergement conforme à ses attentes et besoins. Nous comprenons que l’espace disponible ait pu limiter votre confort, en particulier pour profiter de la télévision en dehors du lit, et regrettons que cet aspect ait pu restreindre l’expérience souhaitée.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la facilité d’accès, ainsi que le service wifi aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation positive sur la variété et la qualité du petit-déjeuner nous touche également. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous mettons un point d'honneur à proposer chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir authenticité et plaisir à nos hôtes.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent de cibler les axes d’amélioration pour le confort et la satisfaction de chacun de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

80 %
le 20/10/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 17/10/2025

Superbe expérience - l'hôtel est très agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous gardez un excellent souvenir de votre expérience, et que vous avez particulièrement apprécié l’atmosphère agréable de l’hôtel ainsi que la décoration soignée de la chambre. Votre retour sur la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, et notamment l’amabilité et le sourire de nos réceptionnistes, est une source d’encouragement précieuse, car offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes est au cœur de nos priorités.

Nous sommes également ravis que la salle de bains, la simplicité d’accès à l’établissement et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes et contribué à votre satisfaction globale.

Concernant le petit-déjeuner, sachez que nous veillons chaque jour à le composer à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans le respect de l’engagement de la marque Brit Hôtel, afin de garantir l’authenticité et la qualité de nos propositions.

Votre enthousiasme et votre volonté de recommander notre établissement sont de véritables remerciements pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 20/10/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 19/10/2025

Nous reviendrons à l 'hotel Brit


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de savoir que l’accueil chaleureux de notre équipe, le grand soin apporté à la propreté de votre chambre, ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains avec son large plan de travail ont contribué à rendre votre expérience des plus agréables.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner, proposant une grande diversité de choix et préparé chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, ait répondu à vos attentes conformément à l’esprit de la marque Brit Hôtel.

Votre appréciation concernant la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes un séjour confortable et serein.

Votre intention de revenir ainsi que votre recommandation sont la meilleure récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Fleury, le 18/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 17/10/2025

Très satisfaisant…..


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience, que ce soit grâce à la qualité de l’accueil de nos réceptionnistes, au confort de votre chambre ou encore à la facilité d’accès à l’hôtel. Ces points sont au cœur de l’engagement de notre équipe, attentive au bien-être et à la satisfaction de chacun de nos hôtes.

Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Fidèles à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous portons un soin tout particulier à composer chaque matin un petit-déjeuner à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients.

Vos retours encouragent l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts et à maintenir l’exigence de qualité à laquelle vous avez été sensible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Cadet, le 14/10/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 13/10/2025

Excellent très bon accueil et bon emplacement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher/Cher Cadet,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait par la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, le confort de votre chambre, la salle de bains, ainsi que la performance de la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel. Votre retour positif sur l’emplacement de notre établissement nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable et sereine.

Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin des produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients.

Votre recommandation est la plus belle récompense qui soit pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.