Les Avis
de nos clients
Satisfaction client
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 22/08/2025
Il est intolérable de payer un petit déjeuné de ne pas pouvoir l avoir car il n y avait rien de plus impossible de se le faire rembourser on était 3 , 2aldulte et 1 enfant . je suis très mécontente du service et nous reviendrons plus et je vous ferais une très mauvaise publicité .
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 24/08/2025
Très satisfaite par l accueil , la chambre et le petit déjeuner

Chère Madame Czerwinski,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive au sein de notre établissement.
Votre satisfaction concernant l’accueil réservé par notre équipe, la propreté de la chambre et la qualité de la réservation par téléphone est une très belle récompense pour nous. Nous tenons à vous assurer que la chaleur humaine et le professionnalisme de notre accueil font partie de nos priorités au quotidien afin d’offrir à chaque client un séjour agréable.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes, tant par sa générosité que par la variété de son offre. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous sélectionnons chaque jour des produits frais et locaux issus de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité à nos hôtes.
Nous prenons bonne note de votre remarque à propos du matelas et vous remercions pour cette suggestion, qui nous aidera à travailler à l’amélioration continue de notre confort. Votre observation très attentionnée concernant l’organisation du service lors du petit-déjeuner est particulièrement appréciée. La santé et le bien-être de notre équipe nous tiennent à cœur, et votre idée concernant l’utilisation d’un chariot pour limiter la charge portée sera transmise à la direction afin d’envisager des adaptations bénéfiques.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En Famille - 20-29 ans - Date de séjour : 23/08/2025
Nous avons passé 1 nuit avec un bébé de 4 mois un hôtel parfait

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est une véritable satisfaction de savoir que votre nuit à l’hôtel avec votre bébé de 4 mois s’est parfaitement déroulée. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains ainsi que l’accès à l’établissement ont su répondre à vos attentes et contribuer à votre tranquillité.
Votre recommandation et votre retour positif sont de précieuses récompenses pour l’ensemble de notre équipe, engagée chaque jour à offrir un environnement chaleureux et adapté à toutes les situations, notamment aux familles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 23/08/2025
C est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis toujours aussi satisfaite.

Chère Madame Sandrine CARON,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour extrêmement positif à l’issue de votre troisième séjour parmi nous.
C’est un véritable plaisir d’apprendre que l’ensemble de nos prestations, de l’accueil à la qualité des chambres, sans oublier la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion wifi, répondent à vos attentes à chacune de vos visites. Votre satisfaction constante est pour notre équipe la meilleure des récompenses et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de maintenir un niveau de service irréprochable.
Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner continue de vous séduire lors de chaque passage. Soucieux de l’authenticité et de la qualité, nous avons à cœur de vous proposer chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, conformément aux engagements de la marque Brit Hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 23/08/2025
Tjrs belle expérience. Je reviendrai

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que chacune de vos visites se déroule dans les meilleures conditions et que vous repartez toujours satisfait de votre expérience parmi nous. Votre fidélité ainsi que la confiance que vous témoignez à notre équipe constituent une belle reconnaissance de notre engagement à offrir un accueil irréprochable et un séjour agréable.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la chambre, de la salle de bains, de l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI répondent pleinement à vos attentes. Vos retours positifs sont pour nous une précieuse source de motivation.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine venue.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025
Très agréable surprise

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour très positif à l’issue de votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de savoir que vous avez été agréablement surpris par la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre expérience des plus agréables, et que chambre ainsi que salle de bains aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su vous séduire ; conformément à l’esprit Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de filières courtes, pour garantir authenticité et saveur à nos clients.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 21/08/2025
Un peu cher pour les chambres et les escaliers un peu vieillot sinon personnel charmant
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025
Très bonne hôtel
Accueillant
Propre
Calme

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le calme qui règne dans l’hôtel. Il nous tient à cœur d’offrir à chacun de nos hôtes un environnement accueillant et reposant afin de leur garantir une expérience agréable.
Votre satisfaction concernant la salle de bains spacieuse et l’accès facile à l’hôtel nous encourage également à poursuivre nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins lors de vos prochaines visites. Nous sommes particulièrement heureux que notre petit-déjeuner, avec sa grande variété de choix et sa composition à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts conformément à l’engagement Brit Hôtel, ait contribué de manière positive à votre séjour.
Même si vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser la connexion Wi-Fi, nous espérons que l’ensemble des services proposés a répondu à vos attentes.
Votre recommandation représente pour nous une très belle reconnaissance et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2025
Très satisfaisant...

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que l’ensemble de nos prestations, de la qualité de l’accueil à la chambre, la salle de bains ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation représentent pour nous la meilleure des reconnaissances et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience tout aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025
Bonne experience, hotel bien situé pour rayonner sur Caen et ses environs

Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la situation géographique de l’hôtel, idéale pour découvrir Caen et ses alentours, ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Il est également satisfaisant de savoir que votre chambre était prête à votre arrivée et que l’accès ainsi que le parking ont parfaitement répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la salle de bains. La propreté fait partie de nos engagements au quotidien et nous accorderons une vigilance particulière au réassortiment du savon liquide afin de garantir un confort optimal tout au long du séjour.
Votre retour globalement positif sur la chambre, l’accueil et nos services est très encourageant pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 17/08/2025
Très satisfait tu séjour

Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre visite, et que la convivialité ainsi que la gentillesse de notre équipe à la réception ont contribué à cette expérience positive. Nous accordons une attention particulière à l’accueil et au bien-être de nos clients, afin de leur offrir un séjour aussi plaisant que possible.
Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI constitue une réelle motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité, et votre recommandation auprès de vos proches est pour nous une précieuse récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Caen.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 17/08/2025
Tout était parfait sauf le fait que nous avions demandé que la chambre soit faite après notre départ et cela n’a pas été fait à notre retour

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses et nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir un service irréprochable à chacun de nos clients.
Nous regrettons toutefois que la remise en état de votre chambre n’ait pas eu lieu comme vous l’aviez demandé après votre départ. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque avec grande attention, car le respect des demandes particulières fait partie de nos engagements quotidiens. Votre expérience nous pousse à redoubler de vigilance afin d’améliorer encore notre suivi et la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience toujours plus aboutie.
Bien cordialement,
Mickaël A.
Adjoint de direction