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  • une chambre rénovée à l'hôtel de Caen

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
le 19/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/01/2026

Bien dans l'ensemble


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil reçu, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que la qualité de la connexion WIFI ont globalement répondu à vos attentes et contribué à une expérience satisfaisante.

Nous prenons cependant bonne note de votre retour concernant la literie de la chambre 57. Nous comprenons combien le confort du couchage est essentiel à un séjour réussi et vous assurons que votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’être particulièrement vigilants sur ce point.

Vos observations sur l’accès à l’hôtel sont également précieuses pour nous permettre de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes lors de leur arrivée.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

La direction

60 %
le 16/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 15/01/2026

Je reviendrai avec plaisir, mon séjour se déroule toujours très bien, l'accueil par l'ensemble de l'équipe est très appréciable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel bonheur de savoir que chacune de vos visites chez nous se déroule dans les meilleures conditions et que l’accueil attentif réservé par l’ensemble de notre équipe contribue positivement à votre expérience. Offrir un service chaleureux et de qualité demeure au centre de nos priorités, et votre reconnaissance est une belle récompense pour notre personnel.

Nous sommes également ravis que le confort de la chambre, la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel aient su répondre pleinement à vos attentes à chaque passage. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous mettons un point d’honneur à proposer chaque matin un petit-déjeuner préparé à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de vous garantir qualité et authenticité.

Votre fidélité et votre volonté de revenir sont précieuses à nos yeux. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De LAMPIN, le 15/01/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 14/01/2026

ENSEMBLE TRES SATISFAISANT


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe, la qualité de la salle de bains, du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction concernant ces aspects essentiels est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir le meilleur service possible à nos hôtes.

Nous prenons en compte votre remarque constructive concernant la literie de la chambre. Nous comprenons parfaitement que la configuration actuelle de lits simples réunis puisse occasionner un manque de confort pour le sommeil. Votre suggestion visant l’ajout d’un surmatelas ou la mise en place d’un vrai lit double sera partagée avec notre équipe afin de contribuer à l’amélioration continue de nos prestations.

Enfin, c’est un réel plaisir de lire vos félicitations pour le petit-déjeuner. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Caen et vous remercions pour votre confiance et vos retours utiles.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Ludovic, le 12/01/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 08/01/2026

Toujours autant satisfait des Hôtels Brit, voyage entre amis nous reviendront sans aucun doutes au Brit.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Ludovic,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience, en compagnie de vos amis, vous ait une nouvelle fois donné entière satisfaction et que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ait répondu à vos attentes. La bienveillance et la disponibilité de notre personnel sont au cœur de notre engagement pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de la chambre, la salle de bains ainsi que l’accès facile à l’hôtel. Votre remarque constructive concernant l’ajout d’une petite table en chambre est précieuse : vos suggestions nous aident à poursuivre l’amélioration continue de nos installations pour mieux répondre à vos besoins.

Nous vous remercions également pour votre enthousiasme à l’égard du petit-déjeuner. Fidèles à l’esprit de notre marque Brit Hôtel, nous privilégions chaque matin une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans le but de vous garantir authenticité et qualité.

Votre fidélité et votre volonté de revenir sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Caen, seul ou entre amis.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 10/01/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 09/01/2026

Un trés agreable séjour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que l’accueil de nos réceptionnistes, le confort de votre chambre, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre notre engagement pour offrir une expérience toujours chaleureuse et conviviale.

Nous avons bien noté votre remarque concernant la porte étroite de la douche dans la salle de bains. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’ajuster au mieux l’aménagement de nos installations et garantir le confort de tous nos hôtes.

Enfin, nous vous remercions pour votre appréciation du petit-déjeuner. Fidèles à l’esprit de notre marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer des petits-déjeuners préparés à partir de produits frais, issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité.

Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 06/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/01/2026

Pratique un soir de neige


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous vous remercions enfin pour votre intention de recommander notre établissement, qui représente une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, quelle que soit la saison, lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 24/12/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 23/12/2025

Encore une bonne expérience à cet hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de constater que votre passage chez nous s’est de nouveau révélé positif. Votre appréciation à l’égard de l’accueil réservé par notre équipe, du confort de la chambre, de la qualité des équipements ainsi que de la salle de bains représente une véritable marque de fidélité et de confiance, à laquelle nous sommes particulièrement sensibles.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait contribué à votre satisfaction. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous attachons une grande importance à proposer chaque matin une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour vous offrir authenticité et qualité.

Votre intention de recommander notre établissement, tout comme la reconnaissance que vous témoignez à l’ensemble de nos services, est une belle récompense et une source de motivation pour poursuivre nos efforts.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 13/12/2025
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 12/12/2025

Environnement silencieux et bien placé dans Caen


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Votre intention de recommander notre établissement est une belle reconnaissance qui motive l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 12/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/12/2025

Repas et petit dejeuner très bien mais le lit de la chambre inconfortable.

80 %
le 12/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/12/2025

Propreté de l etablissement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de constater que la propreté des lieux a pleinement répondu à vos attentes et que la chambre, la salle de bains ainsi que l’ensemble de nos services vous ont donné entière satisfaction. Votre appréciation à l’égard de la disponibilité et de la cordialité de notre équipe à l’accueil nous touche particulièrement, car l’accueil et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos priorités quotidiennes.

Nous sommes également ravis de savoir que le petit-déjeuner a contribué positivement à votre expérience. Selon l’engagement fort de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque jour à la sélection de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’offrir authenticité et qualité à tous nos hôtes.

Votre volonté de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance pour le travail de toute notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
le 08/12/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/12/2025

Endroit très calme...un petit déjeuner copieux...de tres bons produits


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu profiter du calme de l’hôtel et que la qualité du petit-déjeuner ainsi que le choix proposé ont pleinement répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de nos hôtes, nous accordons, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, une grande importance à la composition de nos petits-déjeuners, élaborés chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et gourmandise.

Nous sommes également ravis d’apprendre que l’accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de la chambre, de la salle de bains et la qualité des autres services ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables.

Votre intention de nous recommander et de choisir à nouveau notre marque est pour nous la plus belle des récompenses, et nous encourage à poursuivre notre engagement pour maintenir un niveau d’excellence à chaque visite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

100 %
De Bouley N., le 04/12/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/12/2025

Entièrement satisfaits.
Nous reviendrons avec plaisir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher hôte,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe, la disponibilité et l’écoute du personnel ont contribué à rendre votre visite agréable. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités et nous attachons une grande importance à la qualité du service offert.

Votre retour positif sur la chambre, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI est très apprécié. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la moquette à rafraîchir et les joints de la douche, et veillerons à les transmettre à notre équipe afin d’améliorer le confort et la fonctionnalité des espaces mis à disposition. Nous comprenons également que la taille de la salle de bains ait pu sembler un peu juste et restons attentifs à l’expérience globale de nos clients.

Nous sommes également heureux que la variété du petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet généreux composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir authenticité et qualité.

Votre intention de revenir et votre volonté de recommander notre établissement sont de véritables encouragements pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.