Bonjour Quentien ludiwine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, ainsi que la présence des commodités et de nombreuses activités à proximité, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également positif que vous ayez trouvé le nécessaire dans votre chambre et apprécié la climatisation.

Nous regrettons sincèrement que la propreté de la chambre et de la salle de bains n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le ménage, la literie, ainsi que l’état de la salle d’eau sont prises avec beaucoup d’attention, tout comme la situation relative au support à gel douche. Nous sommes désolés pour cette expérience et nous en tenons compte afin d’améliorer la qualité de notre service.

Concernant l’accueil, nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas toujours reçu l’amabilité attendue, tant à la réception qu’au petit-déjeuner. Il est essentiel pour nous de vous offrir un service souriant et professionnel, et vos observations seront transmises à nos équipes afin d’y remédier.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité du petit-déjeuner et la qualité de la connexion WIFI. Nous prenons bonne note des difficultés rencontrées avec la fonction Chromecast, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous assister davantage sur ce point.

Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration nécessaires pour renforcer la satisfaction de nos clients, en particulier sur l’accueil et la propreté.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour très positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement, situé en périphérie. Le confort des lits jumeaux et la tranquillité de l’environnement sont en effet des points que nous privilégions pour offrir un séjour agréable à nos hôtes.

Votre satisfaction concernant la connexion WIFI et l’ensemble de votre expérience représente pour nous la meilleure des récompenses.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher Monsieur David,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé la chambre à votre convenance, et nous apprécions que plusieurs aspects tels que la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes.

Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La qualité de l’accueil est une valeur essentielle pour nous, et vos impressions seront partagées avec l’équipe afin de renforcer notre exigence de convivialité et de bienveillance à chaque étape du séjour.

Concernant le petit déjeuner, nous comprenons votre remarque sur le tarif. Celui-ci reflète notre engagement à proposer un buffet préparé à partir de produits frais, privilégiant les circuits courts et des producteurs locaux, dans l’esprit de la marque Brit Hôtel, pour assurer à nos clients authenticité et qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour.

Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil ainsi que la courtoisie de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Il est essentiel pour nous de vous garantir un service attentif et professionnel dès votre arrivée.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et le confort de la literie. Nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et permettent d’identifier des pistes d’amélioration afin d’apporter toujours plus de satisfaction à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de la chambre, de la salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner, pour lequel nous sélectionnons avec soin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir authenticité et qualité à nos hôtes.

Nous prenons également note de vos appréciations concernant l’accueil, l’accès à l’hôtel et la connexion wifi, qui nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus attentif et agréable.

L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi réussie.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher invité,

Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour ce retour si positif concernant votre séjour.

C’est un réel plaisir d’apprendre que notre établissement répond pleinement à vos attentes en termes de qualité, de confort et de rapport qualité-prix lors de chacune de vos visites à Caen. Votre reconnaissance envers l’accueil de notre équipe et le soin apporté aux chambres et à la salle de bains nous touche particulièrement.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Fidèles à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous mettons un point d’honneur à proposer chaque matin des produits frais travaillés maison, issus du terroir et de filières locales, pour offrir authenticité et gourmandise à nos hôtes.

Votre satisfaction et vos recommandations sont pour nous une grande source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois à Caen.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Bonjour nieser,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait par la qualité de nos services, l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre et de la salle de bains. Votre appréciation du rapport qualité/prix est aussi une grande motivation pour l’ensemble de notre équipe.

Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de vous proposer chaque matin des produits frais provenant de producteurs locaux afin de garantir authenticité et saveurs.

Votre recommandation est l’une des plus belles reconnaissances de nos efforts.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher Simon,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre satisfaction quant à l’état de la chambre et de la salle de bains est également très appréciée ; nous prenons toutefois bonne note de votre observation concernant la bouilloire et son support afin de pouvoir veiller à l’entretien optimal de chaque équipement.

Concernant le petit-déjeuner, nous sommes heureux qu’il ait répondu à vos attentes grâce à son offre sucrée et salée en libre-service. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous nous engageons à préparer des petits-déjeuners à partir de produits frais et locaux pour garantir authenticité et qualité.

Nous vous remercions également pour vos retours sur l’accessibilité, la disponibilité du parking et la bonne connexion WIFI, qui sont pour nous des critères essentiels pour assurer un séjour serein à nos clients.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que vous avez bénéficié d’un accès anticipé à votre chambre afin de vous préparer pour le mariage. Nous attachons une grande importance à la flexibilité et à l’attention portée aux besoins de nos hôtes, et votre satisfaction quant à l’accueil, au confort de la chambre et à la qualité des installations nous touche tout particulièrement.

Votre recommandation est précieuse et nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir à chaque séjour une expérience agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite,

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher/Chère KRARZIA,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de l’hôtel, la propreté et le confort des chambres, ainsi que la gentillesse de notre équipe d’accueil. Votre satisfaction concernant ces aspects essentiels nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable.

Nous prenons également note de vos suggestions concernant l’ajout d’un mini-bar ou d’une machine à café avec capsules. Vos remarques sont précieuses et nourrissent notre réflexion continue sur l’amélioration de nos équipements. Nous regrettons que l’insonorisation entre les chambres et la conception de la cabine de douche aient pu limiter votre confort et vous remercions d’avoir soulevé ces points, qui seront transmis à notre équipe technique.

Nous sommes ravis que l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI ainsi que notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour globalement réussi. Dans le respect de l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un petit-déjeuner conçu à partir de produits frais issus de producteurs locaux, afin de garantir qualité et authenticité à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Cher/Chère locatelli,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, ainsi que leur disponibilité pour répondre à vos questions. Offrir un service attentif et personnalisé est essentiel pour nous, et nous attachons une grande importance à ce que chaque client se sente bien accompagné dès son arrivée.

Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit dans les couloirs durant la nuit, ainsi que le manque de réactivité suite à votre signalement auprès de l’accueil. Veuillez accepter nos excuses pour ces incidents qui ont pu perturber la qualité de votre repos. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte vos remarques : le confort et la tranquillité de nos hôtes font partie de nos priorités, et nous renforçons la sensibilisation de notre équipe sur le suivi de ces situations afin d’assurer un environnement paisible pour tous.

Votre observation concernant l’atmosphère sombre des chambres et des parties communes retient toute notre attention. Nous sommes constamment à l’écoute de nos clients pour améliorer nos installations, et vos suggestions nous sont précieuses dans les réflexions sur de futures rénovations visant à rendre les espaces plus lumineux et conviviaux.

Enfin, nous sommes heureux que d’autres aspects de votre séjour, comme le petit-déjeuner, l’accès ou la connexion Wi-Fi, aient contribué à une expérience globalement positive.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus satisfaisantes, et vous remercions encore pour vos remarques constructives qui nous permettent d’avancer vers toujours plus de qualité.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction