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  • une chambre rénovée à l'hôtel de Caen

Les Avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
94 %
De NEUVILLE F., le 13/05/2025
En couple - Date de séjour : 12/05/2025

Superbe accueil le réceptionniste très agréable hôtel très bien placé et très calme

100 %
le 13/05/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 12/05/2025

Bonne expérience ,..................................

100 %
le 13/05/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 10/05/2025

Hôtel calme et silencieux.

80 %
De Pignault, le 12/05/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 11/05/2025

Nous avons apprécié notre séjour. Le parking fermé la nuit est un plus.
Petit déjeuner très copieux et varié.

100 %
De AMOURETTE, le 11/05/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 10/05/2025

Très bonne expérience, nous reviendrons

80 %
le 11/05/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 10/05/2025

Dans l ensemble correct

100 %
De PHOMSOUPHA, le 10/05/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 09/05/2025

Personnel d'accueil satisfaisant, mais il y a eu un vol d'écouteurs le jeudi 8 mai, j'ai signalé l'hotel une fois rentré chez moi par téléphone, mais personne ne réagit, pas même un appel pour m'expliquer ce qui se passait. Très décevant pour un hotel qui se dit convivial et avec un label 3 étoiles. A revoir en terme d'isolation phonique, je me suis réveillé par le graincement de la porte d'à côté.

60 %
De Pelzer J., le 09/05/2025
Affaire - 70-79 ans - Date de séjour : 08/05/2025

Très contente, on reviens avec un bus


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour ce retour extrêmement positif !

Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre séjour. Votre appréciation de l’accueil chaleureux, de la propreté de nos chambres et de la qualité de notre petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que notre localisation et l’accessibilité de l’hôtel ont également été des atouts pour votre séjour.

Nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau, et ce sera un plaisir de recevoir votre groupe lors de votre prochain passage avec le bus. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience aussi agréable, voire encore meilleure.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de Direction

100 %
le 07/05/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/05/2025

Globalement satisfaisante ...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes ainsi que la chambre, qui ont répondu à vos attentes.

Nous sommes toutefois désolés que la salle de bains ne vous ait pas convenu. Nous comprenons que la présence d’une baignoire puisse ne pas être idéale pour tous nos clients, Concernant le papier toilette, nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à améliorer ce point, car nous souhaitons offrir un confort de qualité à nos clients.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de Direction

80 %
De Letellier c., le 07/05/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 05/05/2025

Belle expérience.
Hotel agréable.
Personnelles vraiment agréable et souriant


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience et que vous ayez trouvé notre hôtel agréable. Votre appréciation de notre personnel, souriant et à l’écoute, est un vrai plaisir à lire et nous sommes heureux que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour spécial.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre petit-déjeuner, ainsi que l'utilisation de produits locaux de qualité. Nous comprenons que le matelas ait été un peu trop mou pour vous, et nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer le confort de nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et adapté à vos préférences.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de Direction

100 %
De MAIMBOURG, le 06/05/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 02/05/2025

HOTEL AGREABLE ..Continuez dans ce sens . On reviendra . Merci pour votre diligence et ambiance détendue .


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour très positif !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service sympathique, professionnel et à l’écoute, afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous sommes également heureux que l’ambiance détendue et notre démarche de service vous aient satisfait. Nous continuerons à travailler dans ce sens pour que chaque séjour soit à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Merci encore pour vos compliments et pour votre confiance !

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de Direction

80 %
De Delporte, le 06/05/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/05/2025

Hôtel très sympa, je ne peux que le conseiller aux personnes circulant sur Caen.
J'y retournerai certainement.
Merci à toute l'équipe.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci infiniment pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel sympa et que vous le recommandiez à d’autres personnes circulant sur Caen. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil professionnel et courtois, ainsi qu’un service de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour.

Nous sommes également heureux que la chambre, la salle de bains, ainsi que notre petit-déjeuner copieux avec des produits locaux de qualité aient répondu à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience confortable et authentique.

Enfin, nous sommes ravis que l'accès à l'hôtel ait été facile et que la connexion Wi-Fi ait bien fonctionné durant votre séjour.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Merci encore pour vos compliments et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

Bien cordialement,

Mickaël A.
Adjoint de direction

Bien cordialement,

100 %
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