Réponse de l'hôtelier :
Chère Bell Cindye,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de lire que vous prenez toujours autant de plaisir à séjourner parmi nous. Votre reconnaissance envers la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l’accueil chaleureux et souriant qui vous est réservé à chaque visite, constitue un encouragement précieux pour l’ensemble du personnel, engagé au quotidien pour offrir une expérience irréprochable à chaque hôte.

Nous sommes également ravis que la propreté, le confort et l’agrément de nos chambres aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Vos excellentes appréciations concernant la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI témoignent de votre satisfaction globale et nous motivent à poursuivre nos efforts dans tous ces domaines.

Enfin, votre recommandation du Brit Hôtel Caen Memorial à vos proches est pour notre équipe la plus belle des récompenses.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Chère Schiano di cola,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez été agréablement surpris(e) par la qualité de votre expérience et que l’ensemble des services – de l’accueil attentif de notre équipe à la propreté et au confort de la chambre, en passant par le petit-déjeuner composé de produits régionaux – ont répondu à toutes vos attentes. Votre retour positif sur la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel nous encourage également à poursuivre nos efforts quotidiens afin d’assurer la satisfaction de chacun de nos hôtes.

Nous notons avec attention votre remarque concernant la fermeture du restaurant le week-end. Les horaires de fermeture sont effectivement précisés sur notre site internet, et nous regrettons que cette information n’ait pas été visible lors de votre réservation. Toute l’équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous guider vers les meilleures alternatives en dehors de ces horaires. Nous retenons également votre suggestion quant à l’accompagnement de l'apéritif : vos idées sont précieuses pour enrichir l’expérience de nos clients.

Votre recommandation représente une belle récompense pour notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Darchis,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que l’emplacement de l’hôtel, le confort et l’équipement de la chambre, ainsi que la qualité de la literie, ont pleinement répondu à vos attentes.

Votre appréciation sur l’accueil réservé par nos réceptionnistes, la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que sur la connexion WIFI est très précieuse pour nous. Vos excellentes évaluations sont de véritables encouragements pour notre personnel, toujours mobilisé pour offrir à chaque visiteur une expérience irréprochable.

Votre intention de revenir et de nous recommander nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens pour continuer à vous satisfaire lors de vos prochains séjours.

Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l’accueil agréable et l’ensemble de votre expérience satisfaisante, de la chambre à la salle de bains, en passant par l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI. Vos retours positifs témoignent du soin que notre équipe accorde au confort et à la qualité de service offerts à nos hôtes.

Votre appréciation concernant le petit-déjeuner nous touche particulièrement : conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons chaque matin à proposer un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin d’assurer à la fois authenticité et qualité.

Votre intention de recommander notre établissement représente une belle motivation pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir pour notre équipe de lire que votre expérience fut conforme à vos attentes et que vous avez su apprécier la qualité de l’accueil réservé par nos hôtesses, que vous soulignez pour leur sourire et leur amabilité. Nous attachons une importance particulière à offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque visiteur, et votre retour positif en est une belle récompense.

Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et pratique, tout comme la salle de bains, malgré la petite fuite rencontrée. Soyez assuré que ce point sera transmis à notre équipe technique afin d’y apporter toute l’attention nécessaire dans la chambre concernée.

Votre appréciation sur le petit-déjeuner nous ravit tout particulièrement : fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet varié et généreux, composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans le but d’offrir authenticité et qualité à tous nos hôtes.

Enfin, vos compliments quant à la facilité d’accès à l’hôtel ainsi qu’à la qualité de la connexion WIFI témoignent de votre satisfaction globale, tout comme votre volonté de recommander notre établissement et la marque Brit Hôtel. Nous vous en remercions chaleureusement.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir pour notre équipe de lire que vous avez été sensible à la qualité de l’accueil et à l’amabilité du personnel. Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, en veillant à leur offrir un accueil irréprochable et une expérience optimale à chaque passage.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les chambres agréables ainsi que la salle de bains, et que le petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes. Fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir authenticité et qualité. Votre appréciation sur la facilité d’accès à l’hôtel, ainsi que sur l’ensemble des services proposés, est une belle récompense pour toute notre équipe.

Votre intention de revenir ainsi que la recommandation de notre établissement et de la marque Brit Hôtel nous touchent particulièrement et nous motivent à poursuivre nos efforts quotidiens pour vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en solo dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que l’attention portée par notre équipe a contribué à rendre votre étape des plus agréables. La satisfaction de nos hôtes et la qualité de l’accueil demeurent au cœur de nos priorités, et votre retour positif constitue un précieux encouragement pour chacun d’entre nous.

Nous sommes ravis que l’ensemble des services, de la chambre à la salle de bains, en passant par la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, aient répondu à vos attentes. Votre appréciation sur le petit-déjeuner nous touche particulièrement : conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, gage d’authenticité et de qualité.

Votre volonté de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hôtel est une belle reconnaissance du travail accompli par notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et le calme de l’hôtel, ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, le confort de votre chambre et la salle de bains. Ces éléments sont essentiels pour nous et votre reconnaissance constitue une belle motivation pour l’ensemble de notre personnel.

Nous prenons toutefois bonne note de votre retour concernant le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel, qui semblent avoir modérément répondu à vos attentes. Conformément à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nos petits-déjeuners sont élaborés chaque matin à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts afin de garantir authenticité et qualité. Vos observations restent précieuses pour continuer d’enrichir l’expérience de nos hôtes.

Nous sommes désolés d’apprendre que la connexion WIFI n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’utilisation de Chromecast. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec notre équipe technique, dans le souci constant d’améliorer la qualité de nos services numériques pour tous nos clients.

Votre recommandation représente un réel encouragement pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil, l’atmosphère paisible de l’hôtel ainsi que l’insonorisation de votre chambre ont pleinement contribué à votre satisfaction. Votre appréciation concernant la chambre, la salle de bains, et la facilité d’accès à l’hôtel reflète l’engagement quotidien de notre équipe à garantir à chaque hôte une expérience sereine et confortable.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de vous offrir chaque matin un buffet composé de produits frais, sélectionnés auprès de producteurs locaux et de circuits courts, pour une expérience authentique et de qualité.

Votre retour particulièrement positif sur la connexion WIFI et votre volonté de recommander notre établissement nous touchent beaucoup. Toute l’équipe vous remercie vivement pour votre confiance et votre enthousiasme.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme des lieux ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, dont la sympathie et la disponibilité sont, pour nous, des valeurs essentielles afin de garantir un séjour agréable à chacun de nos hôtes.

Votre satisfaction concernant le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains, la praticité de l’accès à l’hôtel ainsi que la fonctionnalité de la connexion WIFI constitue un véritable encouragement pour toute notre équipe, investie chaque jour à répondre au mieux à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre intention de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hôtel. Ce retour positif nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la chambre familiale, la qualité du petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel ainsi qu’à la connexion WIFI. Votre retour positif sur le buffet du petit-déjeuner est très apprécié ; comme l’exige la marque Brit Hôtel, nous mettons un point d’honneur à proposer chaque matin une sélection de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité à nos hôtes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence d’ascenseur pour accéder au deuxième étage. Notre établissement ne dispose effectivement pas d’ascenseur, comme précisé sur notre site internet, et notre équipe reste toujours à disposition pour accompagner nos clients avec leurs bagages afin de rendre leur séjour plus agréable.

Nous sommes également attentifs à vos observations sur la taille de la chambre familiale et de la salle de bains, qui peuvent s’avérer plus compactes pour une famille de quatre personnes, notamment avec deux adolescents. La superficie de nos chambres est indiquée sur notre site afin de permettre à chacun de choisir l’hébergement le mieux adapté à ses besoins. Votre commentaire sur la configuration de la salle de bains, avec la douche intégrée à la baignoire, a bien été pris en compte.

Nous regrettons l’attente lors de la recherche de votre réservation lors de votre arrivée. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec l’équipe d’accueil afin de renforcer notre vigilance et d’offrir un service fluide à chaque client.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que l’accueil réservé par notre équipe vous a satisfait et que vous avez bénéficié de facilités pour obtenir une chambre au rez-de-chaussée. Ce souci d’adaptation à vos besoins fait partie de nos priorités au quotidien afin d’assurer un séjour agréable à chacun de nos hôtes.

Votre retour positif sur la propreté de la chambre ainsi que la qualité générale de la salle de bains et des services proposés, comme la connexion WIFI et l’accès à l’hôtel, constitue pour notre équipe une belle reconnaissance de son engagement.

Nous vous remercions également pour votre appréciation concernant le petit-déjeuner. Fidèles à l’esprit de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de vous proposer chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, gage de qualité et d’authenticité.

Votre recommandation et votre confiance nous sont précieuses et encouragent toute notre équipe à poursuivre ses efforts.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Caen.

Bien cordialement,

La direction