Les Avis
de nos clients

Satisfaction client
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/11/2025
Très agréablement surpris de la qualité de l'hôtel et du professionnalisme du personnel, tout çà pour un prix plus que correct. Je reviendrai dans vos hôtels.
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi enthousiaste à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir de lire que la qualité de notre hôtel, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre et de la salle de bains ont pleinement répondu à vos attentes. Votre mention particulière à l’accueil chaleureux et disponible de notre personnel est très appréciée ; la satisfaction et l’attention portée à chacun de nos hôtes sont en effet au cœur de nos priorités quotidiennes.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, l’accès facile à l’hôtel ainsi que la diversité et le plaisir d’un buffet petit-déjeuner composé chaque matin de pain frais, croustillant, et d’un large choix de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel pour la qualité et l’authenticité.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion WIFI et la procédure d’accès, et soyez assuré que ce point sera transmis à notre équipe afin d’améliorer l’information et la facilité de connexion pour l’ensemble de nos clients.
Votre volonté de renouveler votre séjour et de recommander notre enseigne représente une belle source de motivation pour toute notre équipe, qui vous accueillera à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 70-79 ans - Date de séjour : 14/11/2025
Très bon accueil et service.
Réponse de l'hôtelier : Cher Eskenazy Joseph,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de constater que la qualité de l’accueil et du service a pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance concernant chaque aspect de votre séjour, de la chambre à la salle de bains, de la facilité d’accès à l’hôtel à la connexion WIFI, constitue une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, tout particulièrement attachée à la satisfaction de nos hôtes.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner vous ait donné entière satisfaction. Conformément à l’engagement de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de proposer chaque matin un petit-déjeuner composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir un moment authentique et gourmand.
Votre intention de recommander notre établissement est une précieuse source d’encouragement, qui motive notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir des séjours toujours aussi agréables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 14/11/2025
Séjour très agréable comme toujours dans cet hôtel.
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de constater que votre expérience a, une fois de plus, été des plus agréables. Savoir que la qualité de l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, ainsi que la propreté de l’hôtel sont à la hauteur de vos attentes nous encourage à maintenir nos engagements quotidiens auprès de chacun de nos hôtes.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait pleinement répondu à vos attentes. Fidèles à la philosophie de Brit Hôtel, nous y accordons une grande importance en le composant chaque matin de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir authenticité et qualité.
Votre fidélité et votre volonté de recommander notre établissement constituent une très belle reconnaissance du travail de toute notre équipe.
Dans l’attente de vous recevoir à nouveau avec le même plaisir lors de votre prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 14/11/2025
Séjour confortable en adéquation avec mes attentes
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que le confort de votre séjour a su répondre à vos attentes, et que la qualité de l’accueil ainsi que le niveau de service proposé vous ont donné entière satisfaction. Votre appréciation positive sur la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel constitue un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe, dont la priorité reste d’offrir une expérience agréable à chacun de nos hôtes.
Nous tenons également à vous remercier pour votre bon retour concernant le petit-déjeuner. Fidèles à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous avons à cœur de composer chaque matin un petit-déjeuner à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité.
Votre recommandation nous touche et nous incite à poursuivre nos efforts pour vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/11/2025
Super comme à chaque fois que je viens
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que vous retrouvez, à chaque visite, un niveau de service qui répond à vos attentes, que ce soit l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la propreté des lieux, la facilité d’accès ou la connexion WIFI. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour le travail quotidien de l’ensemble de notre personnel.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des œufs brouillés proposés lors du petit-déjeuner. Attachés à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous avons à cœur d’élaborer chaque matin un petit-déjeuner à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, afin de garantir qualité et authenticité. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de poursuivre nos efforts d’amélioration continue et d’offrir une expérience gourmande à chacun de nos hôtes.
Votre intention de nous recommander et votre fidélité nous touchent particulièrement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/11/2025
Bonne expérience, valeur sûre
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience pleinement satisfaisante et que vous considérez notre hôtel comme une valeur sûre.
Votre intention de recommander notre établissement nous touche profondément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours toujours à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 07/11/2025
Cela fait plusieurs fois que je viens et ca a toujours ete nickel
Réponse de l'hôtelier : Cher/Chère vaussenat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager à nouveau vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est une vraie satisfaction d’apprendre que, lors de chacune de vos visites, vous retrouvez un niveau de service conforme à vos attentes. Vos compliments sur la propreté des chambres et l’accueil particulièrement aimable de notre équipe sont très appréciés et encouragent chacun à maintenir cet engagement quotidien envers la satisfaction de nos hôtes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’utilisation du sèche-serviettes dans la salle de bains. Votre retour nous est précieux et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer l’information donnée en chambre et d’anticiper au mieux les besoins de nos clients.
Concernant votre suggestion d’ajouter de l’eau pétillante au petit-déjeuner, nous vous remercions pour cette idée, toujours soucieux de faire évoluer notre offre afin de satisfaire toutes les préférences. Fidèles à la volonté de notre marque Brit Hôtel, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de notre petit-déjeuner, composé chaque matin de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts pour garantir authenticité et fraîcheur.
Votre fidélité et vos retours détaillés sont essentiels pour continuer à progresser et offrir une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 06/11/2025
Très bien ,propre et confortable.
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié la propreté des lieux et le confort de votre chambre, ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains avec sa baignoire, qui a manifestement contribué à votre satisfaction. Votre retour positif concernant l’accueil agréable de notre équipe, la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, toujours attaché au bien-être de nos clients.
Votre intention de recommander notre hôtel à votre entourage est également une grande source de motivation et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir un séjour irréprochable à chacun de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Très agréablement surpris par cet hôtel, pour être très honnête, je pensais avoir réservé dans un autre hôtel proche de celui-ci. Je peut vous assurer que lors de mes prochains déplacements à Caen, mon choix sera très vite fait et je reviendrais dans votre établissement. le repas de la soirée étape était excellent et copieux.
Réponse de l'hôtelier : Cher Michel IRTHUM,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez été agréablement surpris par votre expérience parmi nous. Votre intention de privilégier désormais notre établissement lors de vos prochains déplacements à Caen représente une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de notre équipe.
Enfin, nous sommes heureux de savoir que le repas de la soirée étape vous a entièrement satisfait, tant par la qualité que par la générosité des plats servis. Nous veillons à offrir une cuisine élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux, permettant ainsi de vous faire vivre une expérience gourmande et conviviale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre futur séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Séjour agréable. Cuisine correcte. Hôtel silencieux
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la salle de bains et la facilité d’accès. La satisfaction de nos clients, tout comme la tranquillité des lieux, sont au cœur de nos priorités afin de vous garantir une expérience sereine et reposante.
Nous sommes également heureux que la cuisine vous ait convenu. Conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 propose des plats élaborés à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour assurer la qualité et l’authenticité de chaque repas.
Votre retour positif sur l’accueil de nos réceptionnistes, le petit-déjeuner, ainsi que la connexion WIFI, nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service attentif à chaque hôte. Votre intention de recommander notre établissement est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Bon service global, proche de beaucoup de lieux pro
Réponse de l'hôtelier : Cher Auboin,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Votre retour d’expérience nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un séjour aussi agréable et confortable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/11/2025
Séjour agréable dans l’ensemble..Cependant nous avons été réveilles par l’alarme incendie qui a duré très longtemps..Aucune explication le lendemain..
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe, la fonctionnalité de votre chambre ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre visite plaisante. Votre appréciation de la propreté, de la connexion WIFI et du petit-déjeuner varié à base de produits locaux est une belle reconnaissance pour notre personnel, dont la satisfaction des clients reste la priorité.
Nous regrettons cependant l’incident survenu avec l’alarme incendie à 22h30 durant votre séjour, et sommes désolés du désagrément causé par la durée de l’alerte et du manque d’explication apporté le lendemain. Nous avons communiqué à un grand nombre de clients sur cet incident. Cependant, soyez assuré que ce point sera transmis à l’équipe afin d’améliorer la communication en cas d’événements exceptionnels.
Concernant la dimension de la salle de bains, nous comprenons que l’espace ait pu vous sembler restreint, même si la propreté était au rendez-vous. La superficie de nos chambres et salles de bains est d’ailleurs indiquée sur notre site pour permettre à chacun de choisir l’hébergement le plus conforme à ses attentes.
Votre retour détaillé constitue une aide précieuse pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue et offrir à tous nos hôtes un séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction



