Les Avis
de nos clients

Satisfaction client
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 06/11/2025
Très bien ,propre et confortable.
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié la propreté des lieux et le confort de votre chambre, ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains avec sa baignoire, qui a manifestement contribué à votre satisfaction. Votre retour positif concernant l’accueil agréable de notre équipe, la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, toujours attaché au bien-être de nos clients.
Votre intention de recommander notre hôtel à votre entourage est également une grande source de motivation et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir un séjour irréprochable à chacun de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Très agréablement surpris par cet hôtel, pour être très honnête, je pensais avoir réservé dans un autre hôtel proche de celui-ci. Je peut vous assurer que lors de mes prochains déplacements à Caen, mon choix sera très vite fait et je reviendrais dans votre établissement. le repas de la soirée étape était excellent et copieux.
Réponse de l'hôtelier : Cher Michel IRTHUM,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez été agréablement surpris par votre expérience parmi nous. Votre intention de privilégier désormais notre établissement lors de vos prochains déplacements à Caen représente une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de notre équipe.
Enfin, nous sommes heureux de savoir que le repas de la soirée étape vous a entièrement satisfait, tant par la qualité que par la générosité des plats servis. Nous veillons à offrir une cuisine élaborée à partir de produits frais issus de producteurs locaux, permettant ainsi de vous faire vivre une expérience gourmande et conviviale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre futur séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Séjour agréable. Cuisine correcte. Hôtel silencieux
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la salle de bains et la facilité d’accès. La satisfaction de nos clients, tout comme la tranquillité des lieux, sont au cœur de nos priorités afin de vous garantir une expérience sereine et reposante.
Nous sommes également heureux que la cuisine vous ait convenu. Conformément à la volonté de la marque Brit Hôtel, notre restaurant Le 36 propose des plats élaborés à partir de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour assurer la qualité et l’authenticité de chaque repas.
Votre retour positif sur l’accueil de nos réceptionnistes, le petit-déjeuner, ainsi que la connexion WIFI, nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service attentif à chaque hôte. Votre intention de recommander notre établissement est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/11/2025
Bon service global, proche de beaucoup de lieux pro
Réponse de l'hôtelier : Cher Auboin,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Votre retour d’expérience nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un séjour aussi agréable et confortable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/11/2025
Séjour agréable dans l’ensemble..Cependant nous avons été réveilles par l’alarme incendie qui a duré très longtemps..Aucune explication le lendemain..
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe, la fonctionnalité de votre chambre ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre visite plaisante. Votre appréciation de la propreté, de la connexion WIFI et du petit-déjeuner varié à base de produits locaux est une belle reconnaissance pour notre personnel, dont la satisfaction des clients reste la priorité.
Nous regrettons cependant l’incident survenu avec l’alarme incendie à 22h30 durant votre séjour, et sommes désolés du désagrément causé par la durée de l’alerte et du manque d’explication apporté le lendemain. Nous avons communiqué à un grand nombre de clients sur cet incident. Cependant, soyez assuré que ce point sera transmis à l’équipe afin d’améliorer la communication en cas d’événements exceptionnels.
Concernant la dimension de la salle de bains, nous comprenons que l’espace ait pu vous sembler restreint, même si la propreté était au rendez-vous. La superficie de nos chambres et salles de bains est d’ailleurs indiquée sur notre site pour permettre à chacun de choisir l’hébergement le plus conforme à ses attentes.
Votre retour détaillé constitue une aide précieuse pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue et offrir à tous nos hôtes un séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 02/11/2025
Très bon accueil, chambre donnant sur l'arrière et bien au calme pour passer une nuit reposante. sanitaires et douche très agréables
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un vrai plaisir de lire que la tranquillité de votre chambre, orientée sur l’arrière de l’hôtel, a permis de vous offrir une nuit reposante. Nous sommes également ravis que le confort des sanitaires et de la douche ainsi que la qualité de votre accueil aient contribué à rendre votre visite des plus agréables.
Votre entière satisfaction concernant l’ensemble de votre expérience, de l’accueil à la facilité d’accès, témoigne de l’engagement de notre équipe à apporter un service chaleureux et irréprochable à chaque hôte.
Vos compliments sont très précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 01/11/2025
Très agréables , chambres petites mais très confortables et hôtel d’une propreté remarquable.
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la propreté exemplaire des lieux ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. La satisfaction de nos clients et l’attention portée à l’accueil constituent effectivement des piliers essentiels dans notre démarche quotidienne.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la taille de nos chambres. Afin d’aider chacun de nos hôtes à effectuer un choix éclairé, la superficie de nos hébergements est indiquée sur notre site internet, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser l’agencement et garantir un confort maximal, quelle que soit la configuration choisie.
Votre appréciation positive du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous mettons un point d’honneur à élaborer chaque matin un petit-déjeuner à base de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans une démarche de qualité et d’authenticité.
Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI et la qualité de nos équipements aient su répondre à vos attentes. Vos retours enthousiastes et votre recommandation représentent une belle récompense pour toute notre équipe, et nous encouragent à poursuivre nos engagements en faveur du bien-être de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 24/10/2025
Bonne!
Je viens sue Caen 1semaine/2. Ca serait vraiment bien que l'aspirateur soit passé tous les jours. Car ce nest jamais fait
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la bienveillance de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel, qui sont des points essentiels dans notre démarche quotidienne d’accueil.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le passage de l’aspirateur en chambre. Votre observation nous est précieuse et sera transmise à notre équipe d’entretien afin d’optimiser le confort et la propreté lors de vos visites régulières.
Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour au sujet du petit-déjeuner. Conformément à nos engagements, nous proposons chaque matin un buffet composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, dans le respect de la philosophie Brit Hôtel. Soyez assuré que nous restons attentifs aux besoins et préférences alimentaires de tous nos hôtes, y compris ceux qui ne consomment pas de viande.
Votre fidélité et vos commentaires constructifs nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines semaines à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 29/10/2025
Très bonne expérience première fois et pas la dernière
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre première visite dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la variété et la qualité du petit-déjeuner, avec notamment le jus d’orange frais, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes particulièrement attentifs à préparer chaque matin un petit-déjeuner composé de produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, conformément à l’engagement de la marque Brit Hôtel, afin de garantir authenticité et plaisir à chacun de nos hôtes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la connexion WIFI et le fonctionnement de la télévision. Nous regrettons que ces points n’aient pas pleinement répondu à vos attentes et soyez assuré(e) que vos observations seront prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Votre volonté de renouveler l’expérience et de recommander notre hôtel à votre entourage représente une très belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
La direction
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 29/10/2025
C’est un hôtel d’un très bon rapport qualité prix. Où j’ai plaisir à venir lors de mon passage sur CAEN. Je recommande
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’occasion de votre séjour dans notre établissement.
Votre fidélité et votre recommandation sont des marqueurs précieux de satisfaction pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité-prix ainsi que le confort de votre chambre répondent à vos attentes lors de chaque passage à Caen.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la qualité de la salle de bains, et la facilité d’accès à l’hôtel. Concernant le petit-déjeuner, nous avons à cœur de proposer chaque matin une sélection de produits frais provenant de producteurs locaux et de circuits courts, dans le respect de la volonté de notre marque Brit Hôtel, afin d’offrir authenticité et qualité à nos clients.
Votre retour encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour rendre chaque séjour agréable et personnalisé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/10/2025
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Je recommande vivement.
Un petit bémol pour la literie, mais c'est difficile de plaire à tout le monde en matière de matelas ! Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Caen.
Nous avons déjà recommandé votre hôtel à ma collègue qui doit visiter bientôt le Mémorial et la ville de Caen. ;-)
Réponse de l'hôtelier : Cher hôte,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil réservé par notre équipe, la fonctionnalité et la propreté de votre chambre ainsi que la localisation proche du Mémorial de Caen ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel nous touche tout particulièrement, l’attention portée à chacun de nos hôtes étant au cœur de nos engagements quotidiens.
Nous sommes également ravis que le buffet du petit-déjeuner vous ait agréablement surpris par la diversité et la qualité des produits proposés. Fidèles à la volonté de la marque Brit Hôtel, nous accordons en effet une grande importance à la fraîcheur et à l’authenticité des mets, préparés avec le concours de producteurs locaux et de circuits courts pour offrir chaque matin à nos clients un moment délicieux.
Nous prenons bien note de votre remarque sur la literie. Malgré le soin apporté au confort, nous comprenons que les préférences puissent varier d’un client à l’autre. Votre observation constructive sera transmise à notre équipe dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Votre recommandation, tant à votre entourage qu’à travers ce commentaire, est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous serons vraiment ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
La direction
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 23/10/2025
Un personnel au top et un très bon petit déjeuner font de cet hôtel un passage agréable, celui-ci méritant un bon coup de rafraîchissement...
Réponse de l'hôtelier : Cher/Chère LAVENNE,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la disponibilité et la convivialité de notre personnel, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. L’ensemble de notre équipe s’attache chaque jour à offrir un accueil irréprochable afin de rendre le séjour de nos hôtes aussi agréable que possible. Concernant le petit-déjeuner, fidèles à l’engagement de la marque Brit Hôtel, nous veillons à proposer des produits frais issus de producteurs locaux et de circuits courts, pour garantir authenticité et plaisir dès le matin.
Nous prenons également bonne note de vos observations sur le confort général et l’état de la chambre. Même si la propreté et la fonctionnalité ont été appréciées, nous sommes attentifs à vos suggestions concernant la nécessité de moderniser certaines installations. Votre remarque concernant la configuration de la salle de bains et la praticité pour une famille retient toute notre attention et nourrira notre réflexion dans le cadre de futures améliorations.
Votre retour positif sur la facilité d’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI est également très encourageant pour l’ensemble de notre équipe, toujours soucieuse de la satisfaction de ses clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Caen.
Bien cordialement,
La direction



